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Tarjeta Correos Prepago Mastercard

Características Tarjeta Correos Prepago Mastercard

La Tarjeta Correos Prepago MasterCard® es una tarjeta con la que el cliente podrá realizar compras en cualquier comercio físico y online donde se acepten tarjetas MasterCard®.

Puede realizar recargas en una tarjeta cualquiera con solo conocer el número de la misma, pero para informar sobre el saldo o titularidad de una tarjeta es necesario identificarse con el DOI y solo se facilitarán estos datos si es el titular.

Esta tarjeta cuesta 6€ y no necesita de cuenta corriente, por eso el cliente únicamente puede disponer del dinero que haya cargado previamente en la tarjeta. Además, se obtiene al instante en las Oficinas de Correos, o en dos semanas (envío por correo postal a la dirección indicada en plazo máximo 14 días) si se solicita a través de la web www.correosprepago.es, sin comprobación del historial de deuda, con solo presentar el DOI. En caso de solicitarla por la web, una vez recibida, para poder recargarla, el cliente primero deberá acudir a una oficina de Correos para escanear su DOI.

Las Tarjetas que se comercializan en las oficinas de Correos no son nominativas (no llevan impreso el nombre del titular de la tarjeta), llevan impresa la leyenda «NO NECESITA IDENTIFICACIÓN». Normativa que no exige presentar DNI para utilizar la tarjeta para pagar en comercios, ni al hacer ingresos en Correos pero si para realizar Reintegros.

“En las tarjetas que se solicitan a través de la web www.correosprepago.es, el cliente puede elegir que esta sea nominativa incluyendo su nombre”.

El número PIN de las tarjetas adquiridas en las oficinas de Correos se obtiene siguiendo las instrucciones detalladas en el reverso del pack de compra. Al dar de alta la tarjeta en la Oficina el cliente recibe el PIN a través de un SMS en su móvil. La tarjeta NO puede venderse a menores de 18 años.

Tarjeta Premium (KYC) (desaparece la Tarjeta SDD Diligencia Simple Debida).

  • Límite máximo de saldo 7.500 €
  • Límite máximo de recarga diaria 5.000€ (siempre que el saldo máximo no supere los 7.500€).
  • Puede disponer de efectivo en cualquier país: retirada unitaria de hasta 300€, 2 retiradas máximas diarias.
  • Una vez introducida la información, el sistema comprueba los datos del comprador en los listados penales y de sanciones, y aceptará o declinará la cuenta de la tarjeta en tiempo real.

Ficha del producto

Operativa de la Tarjeta prepago

Para activar la tarjeta, el cliente debe proceder enviando un SMS desde su teléfono móvil al número 662058052 con el siguiente mensaje: Pin (espacio) 8 últimos dígitos de su tarjeta. El número PIN de las tarjetas adquiridas en las Oficinas de Correos se obtiene siguiendo las instrucciones detalladas en el reverso del pack de compra. IRIS envía automáticamente el SMS para la activación.

El cliente recibe inmediatamente en su móvil otro PIN a través de un SMS. A partir de ese momento ya puede operar con la tarjeta.

El titular de la tarjeta debe informar y aportar:

  • Nombre y Apellidos.
  • Tipo de DOI (DNI, DNI Europeo, NIE o Pasaporte).
  • Numero de DOI.
  • Nacionalidad.
  • Fecha de caducidad del DOI.
  • País de emisión del DOI.
  • Dirección en la zona SEPA (Unión Europea, más: Islandia, Liechtenstein, Mónaco, Noruega, San Marino y Suiza).
  • Fecha de nacimiento (Iris bloquea el alta si el cliente es menor de edad).
  • Número de teléfono móvil (es obligatorio, se selecciona el país, por defecto: España).
  • E-mail (Opcional pero importante).

Además de aportar documentación acreditativa de su identidad, si ésta no lleva incorporada dirección (pasaporte o documentos identificativos de otros países), deberá aportar adicionalmente una prueba de dirección en forma de recibo del banco, factura de suministros, etc.

Únicamente se puede dar de alta una tarjeta con tipo de documento DNI a ciudadanos con nacionalidad española, para el resto de nacionalidades tiene que informarse DNI Europeo, NIE o Pasaporte.

Una vez introducida esta información, el sistema comprueba los datos del cliente en los listados de PBC (Prevención Blanqueo de Capitales) y acepta o declina la cuenta de la tarjeta en tiempo real:

  • Si la cuenta se declina, se informa al cliente de la imposibilidad de adquirir la tarjeta y el proceso de alta se termina.
  • Si la cuenta se acepta, el empleado informa al cliente de la conformidad de sus datos.

La Recarga de la Tarjeta

Los clientes pueden cargar su tarjeta en oficinas mediante:

  • Dinero en efectivo.
  • Con cargo a otra tarjeta de débito/Crédito (Provisionalmente no es posible realizar la recarga con cargo a tarjetas de débito/crédito en las Oficinas de Correos).

La tarjeta puede recargarse con un importe mínimo de 10€ y después de de 1.000€ (998,50€ saldo tarjeta + 1,50€ comisión recarga) por transacción” en la primera recarga y 5.000€ en sucesivas, sin sobrepasar el límite de 7.500€ de saldo en la tarjeta. En caso de superación de dichos límites el sistema muestra el mensaje correspondiente.

El importe se carga en la tarjeta en el momento del cobro al cliente.

Siempre se recarga 1,5 euros menos de lo introducido en Iris, que corresponde a la comisión que se cobra por la operación. Recarga por web o App 2 euros.

Se pueden anular las operaciones de reintegro y recarga en el mismo dia, pasado ese dia para su anulación dar de alta una incidencia a través de PoST en: Otros productos/servicios>>Tarjeta Prepago/Regalo Correos.”

Límite por transacción:

  • En efectivo, no es posible realizar una recarga por importe superior a 1000 € (998,50€ saldo tarjeta + 1,50€ comisión recarga)
  • Con cargo a otra tarjeta, el límite de la recarga es el límite diario o anual de la tarjeta (Provisionalmente no es posible realizar la recarga con cargo a tarjetas de débito/crédito en las Oficinas de Correos).
  • Algunos documentos de Correos indican como importe máximo de recarga en efectivo 999,99€ y otros 1000€.

Límite diario: 5.000 €.

Las recargas en efectivo tienen el límite legal de 999,99 €. Para importes superiores la operación deberá realizarse con cargo a una tarjeta de débito/crédito (Provisionalmente no es posible realizar la recarga con cargo a tarjetas de débito/crédito en las Oficinas de Correos). El resto de límites son comprobados por el sistema automáticamente, permitiendo o no la operación.

Pago seguro

Al utilizar la tarjeta para realizar una compra en una página de internet, si el proveedor de la tienda on-line dispone de este servicio, se le presentará al cliente una pantalla donde debe introducir un código de verificación.

Se enviará al teléfono del cliente un mensaje de texto SMS, con un código para que lo informe en la página y pueda finalizar la compra.

Reintegro de efectivo

Los titulares de la Tarjeta Correos Prepago tienen la posibilidad de retirar efectivo en cualquier oficina de Correos.

El límite de la operación de reintegro es de 300 euros por operación, máximo dos reintegros por día. Para poder hacer el segundo se ha de haber cobrado la bolsa, para que no se acumulen más de 500 euros en ella, porque si no sería imposible cobrarla.

La comisión es de 1 euro por reintegro tanto en oficinas de Correos como en la zona euro.

Devoluciones de tarjetas

Cuando un cliente quiera realizar la devolución de una tarjeta, la tarjeta deberá tener saldo cero (las comisiones de las recargas y reintegros no se devolverán, el coste de la venta si).

Solicitud de cierre de la tarjeta en el período de 14 días de reflexión.

Es necesario el ticket de venta de la tarjeta, para poder comprobar que la compra se realizó en la oficina en la que solicita la baja.

Renovación de tarjetas por caducidad

Un mes antes de que la tarjeta caduque el titular recibirá notificación para adquirir una nueva, solicitándola en una oficina de Correos (pasando el saldo de la caducada a la nueva) o contactando con Atención al Cliente (911 743 410 o al email info@correosprepago.es) donde, previo pago, se emitirá nueva tarjeta a la que se pasará el saldo de la caducada y en plazo de 7 a 10 días la recibirá en su domicilio.”

A partir de ahora es posible (Provisionalmente no es posible realizar la recarga con cargo atarjetas de débito/crédito en las Oficinas de Correos).

  • Recargar la tarjeta Correos Prepago con una tarjeta de crédito y/o débito desde la web con total seguridad, confirmando la recarga mediante un código OTP.
  • Contratar una cuenta IBAN* virtual, de manera que en las tarjetas Correos Prepago se podrán recibir y enviar transferencias a otras cuentas IBAN de cualquier entidad que resida en la zona SEPA.
    Cuota de mantenimiento: 2€/mes, sin límite de transacciones de entrada o de salida.
    – Recarga máxima por transferencia: 5.000€.
    – Importe máximo transferencia de salida: 7.500€
  • Gestionar varias tarjetas con un mismo perfil: dado de alta el correo electrónico, permite gestionar en un mismo perfil hasta un máximo de 4 tarjetas del mismo titular, en lugar de tener que hacerlo de forma individual para cada tarjeta.
  • Gestionar tarjetas de terceros: permite incluir, en un mismo perfil, tarjetas de otras personas para consulta de saldo, movimientos y traspaso de saldo entre ellas. Requiere autorización de la tercera persona, mediante envío, a través del móvil asociado a su tarjeta, de SMS con un código OTP (One Time Password) de un solo uso, para confirmar la autorización de la vinculación con el perfil.
  • Dar de alta un email como login en la web, no siendo preciso recordar el CHID cada vez que se desee acceder a la zona privada. Además, si se posee más de una Tarjeta Correos Prepago, es posible vincularlas bajo un mismo email, pudiendo consultar los saldos y movimientos simultáneamente, y realizar traspasos entre ellas.
  • Además, ahora las tarjetas incluyen el protocolo de seguridad 3DSecure en todas las compras y recargas.
  • Vinculación con medios de pago digitales. Es posible vincular la tarjeta Correos Prepago con PayPal, Google Pay y Apple Pay.
  • Ayuda económica para colectivos vulnerables a través de Correos Prepago y Ayuda en Acción
  • Desde el inicio de la crisis del Covid19 se han puesto en marcha diversas iniciativas para ayudar a los colectivos más vulnerables:
  • La primera iniciativa se basa en la distribución de Tarjetas Correos Prepago a particulares vulnerables, a través de las Administraciones públicas, para un uso concreto: alimentación y productos farmacéuticos. Además, Correos ha puesto a disposición de los Ayuntamientos y Diputaciones contratantes varias formas de distribución (envío certificado, correo ordinario, entrega en oficinas postales o en las sedes de dichas Administraciones). Esta acción posibilita determinar a qué sector corresponde la ayuda y la Administración se asegura de que dichos fondos son destinados para la compra de los bienes y servicios de primera necesidad. Esta solución ofrece mucha más transparencia al mundo de las ayudas públicas que actualmente se están otorgando en España.
  • En la segunda iniciativa colabora la ONG Ayuda en Acción: consiste también en la distribución de Tarjetas Correos Prepago, por carta certificada a particulares o a disposición del beneficiario en una oficina de Correos. Estas tarjetas prepago pueden ser enviadas a cualquier punto del país, y son completamente trazables, permitiendo en todo momento su uso de forma transparente. Este tipo de tarjetas:
  • No permite extraer dinero de cajeros ni de oficinas de Correos.
  • No se puede traspasar dinero a otra tarjeta Correos Prepago.
  • El usuario es responsable de su utilización a la hora de comprar el tipo de productos indicados.

Mejoras en el acceso web

  • Se ha reforzado la seguridad en el login.
  • Se ha ampliado la visualización de movimientos, siendo posible su descarga en formatos xksx, pdf y csv.
  • Nuevo localizador de oficinas.
  • Consulta de número PIN y CVV.