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  • Test tema línea básica 1 p-28

    ¿Cuáles son las medidas mínimas de una Carta de ámbito nacional?

    • A) 14 x 9 cm, en sobre o caja.
    • B) L+A+A = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm, en formato sobre o caja.
    • C) L+2D= 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm, en formato rollo.
    • D) 23,5 x 12 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-34

    En el producto Carta certificada, ¿qué servicio adicional requiere acuerdo especial?

    • A) Aviso de recibo.
    • B) Retorno de información.
    • C) Reembolso.
    • D) Petición de reexpedición.
  • Test tema línea básica 1 p-36

    El impreso de admisión de un certificado nacional en oficinas rurales se denomina:

    • A) M15.
    • B) M13.
    • C) M11A.
    • D) Ficha guía.
  • Test tema línea básica 1 p-16

    En el ámbito internacional, la carta tiene:

    • A) Dos zonas. Zona 1: Europa y Zona 2: resto de países.
    • B) Dos zonas. Zona 1: Europa y Andorra y Zona 2: resto de países.
    • C) Dos zonas. Zona 1: Europa y Groenlandia y Zona 2: resto de países.
    • D) Ninguna de las anteriores es la correcta.
  • Test tema línea básica 1 p-46

    Una carta se presenta en forma de rollo y tiene 12 cm de longitud. ¿Con qué diámetro mínimo puede admitirse?:

    • A) 5 cm.
    • B) 3 cm.
    • C) 2 cm.
    • D) 2,5 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-1

    Señala qué opción corresponde a las características principales de los productos de la Línea básica:

    • A) Se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares.
    • B) Se definen por un tratamiento postal urgente y por plazos de entrega cortos y regulares.
    • C) Se definen por un tratamiento postal básico y por plazos de entrega más largos pero regulares.
    • D) Se definen por curso postal básico y por plazos de entrega regular y entrega inmediata.
  • Test tema línea básica 1 p-12

    Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:

    • A) Reembolso hasta 1.000 €.
    • B) Aviso de Recibo: modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
    • C) Valor declarado hasta 3.000 €.
    • D) Recogida a domicilio con contrato.
  • Test tema línea básica 1 p-40

    Las características principales de los productos de esta línea se definen por un tratamiento postal prioritario y por plazos de entrega cortos y regulares. ¿A qué línea nos referimos?:

    • A) Línea básica.
    • B) Línea urgente.
    • C) Línea económica.
    • D) Paquetería.
  • Test tema línea básica 1 p-15

    ¿Cuál de las siguientes es la Notificación informatizada digitalizada con dos intentos de entrega, 7 días naturales en Lista y AR digitalizado?

    • A) NT.
    • B) ND.
    • C) NE.
    • D) a y c son correctas.
  • Test tema línea básica 1 p-9

    Indica cuál es el producto que no pertenece a al Línea básica:

    • A) Tarjeta Postal.
    • B) Notificación.
    • C) Sobre prepagado certificado.
    • D) Valija.
  • Test tema línea básica 1 p-2

    El certificado de acuerdo especial C1 tiene:

    • A) Dos intentos de entrega y 15 días en Lista.
    • B) Dos intentos de entrega y 7 días en Lista.
    • C) Un intento de entrega y 15 días en Lista.
    • D) Un intento de entrega y siete días en lista.
  • Test tema línea básica 1 p-13

    Un recibo de una compañia telefónica será considerado:

    • A) Como un envío publicitario.
    • B) Como un catálogo.
    • C) Como un documento.
    • D) Como una carta.
  • Test tema línea básica 1 p-21

    ¿Cuantos días permanece el Certificado documento TB-2 en Lista?

    • A) No pasa a Lista.
    • B) 15 días hábiles en la oficina de referencia.
    • C) 20 días naturales en la oficina elegida.
    • D) 15 días naturales en la oficina de referencia.
  • Test tema línea básica 1 p-4

    Señala la opción incorrecta sobre las dimensiones de una Carta internacional:

    • A) Las máximas en formato de sobre/caja: L+A+A= 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
    • B) Las máximas en formato de sobre/caja: 14 x 9 cm.
    • C) Las mínimas en formato de rollo: L + 2D= 17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
    • D) Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deben circular con una etiqueta de 10 x 7 cm. en la que figure la dirección y el franqueo.
  • Test tema línea básica 1 p-10

    Señala qué servicio adicional no admite la Notificación:

    • A) Reembolso.
    • B) Aviso de Recibo.
    • C) Todas son correctas.
    • D) Prueba de Entrega Electrónica.
  • Test tema línea básica 1 p-26

    Indica qué plazo de entrega tiene establecido Correos para el ámbito local de las cartas certificadas:

    • A) D+1 (1 día hábil).
    • B) D+2 (2 días hábiles).
    • C) D+3 (3 días hábiles).
    • D) D+1 ó +2 (según peso del envío).
  • Test tema línea básica 1 p-5

    En la correspondencia certificada, los datos del remitente son obligatorios salvo en los certificados dirigidos a concursos literarios. ¿En qué impreso figuran los datos del remitente que participe en un concurso literario?

    • A) En el específico CL01.
    • B) M11.
    • C) M11A.
    • D) M11-CL.
  • Test tema línea básica 1 p-44

    Sobre los sobres prefranqueados, indica la incorrecta:

    • A) Son productos para enviar cartas desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
    • B) Son productos para enviar cartas y paquetes desde 20 a 100 gramos, según modelo, a todo el territorio nacional.
    • C) No tienen ni valor facial ni fecha de caducidad.
    • D) Hay sobres prefranqueados ordinarios.
  • Test tema línea básica 1 p-39

    El peso máximo de un sobre prefranqueado ordinario en sobre americano es de:

    • A) 20 gramos.
    • B) 50 gramos.
    • C) 100 gramos.
    • D) Los sobres prefranqueados, en ningún caso, circulan con carácter ordinario.
  • Test tema línea básica 1 p-30

    ¿Qué tipo de envío es un TB-2?

    • A) Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y 7 días en lista.
    • B) Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y sin lista.
    • C) Una notificación informatizada con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Se devuelve al remitente.
    • D) Un certificado Documento TB-2, con dos intentos de entrega y no pasa a lista. Si no se entrega, la entrega se realizará en la sucursal del banco indicada en la documentación del envío.
  • Test tema línea básica 1 p-18

    Señala la proposición incorrecta:

    • A) Una carta dirigida a Andorra de 20 grs. se considera que es de ámbito nacional.
    • B) Una carta dirigida a Gibraltar es de ámbito nacional.
    • C) Una carta dirigida a Groenlandia es de ámbito internacional, zona 1.
    • D) Una carta ordinaria dirigida a Canadá es de ámbito internacional, zona 2.
  • Test tema línea básica 1 p-23

    La carta certificada contra reembolso tiene un importe máximo de:

    • A) 3.000 euros.
    • B) 2.000 euros.
    • C) 500 euros.
    • D) 1.000 euros.
  • Test tema línea básica 1 p-22

    ¿Qué indemnización percibirá un cliente si una Carta certificada de ámbito internacional se demora en la entrega?

    • A) 30 €.
    • B) 23,44 €.
    • C) La devolución de la tarifa abonada.
    • D) No tiene indemnización.
  • Test tema línea básica 1 p-49

    ¿Qué peso máximo permitido puede alcanzar una carta certificada nacional?

    • A) El que se pueda incluir en el sobre.
    • B) 20 kg.
    • C) 2 kg.
    • D) 20 gramos.
  • Test tema línea básica 1 p-7

    ¿Qué garantías ofrece Correos por la pérdida o extravío de una carta certificada internacional?

    • A) Devolución de la tarifa abonada más 35 DEG.
    • B) Devolución de la tarifa abonada, indemnización por el contenido hasta un máximo de 4.000 euros y 30 euros.
    • C) 30 euros.
    • D) Devolución de la tarifa abonada ordinaria más 30 DEG.
  • Test tema línea básica 1 p-48

    ¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta en forma de caja?:

    • A) 60 cm.
    • B) 90 cm.
    • C) 10 cm.
    • D) 104 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-8

    Indica la opción incorrecta sobre las dimensión es de una Tarjeta Postal:

    • A) Sus máximas son: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
    • B) Sus mínimas son: largo 14 cm x 9 cm de ancho.
    • C) Acepta como espesor máximo: 5 mm.
    • D) Las mínimas en formato de rollo: L+2 D =17 cm sin que la mayor sea inferior a 10 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-25

    Las notificaciones informatizadas y productos registrados bajo acuerdos especiales, indica el que no se corresponde:

    • A) C1: Certificado acuerdo especial, con un intento de entrega y 15 días en lista.
    • B) 90...: son Notificaciones de Hacienda.
    • C) ND: Certificado informatizado con un intento de entrega y 7 días naturales en lista.
    • D) NE: Notificación informatizada con lista y depósito buzón NE, dos intentos de entrega y 7 días en lista. Si no se entrega en lista, se retorna a la unidad de reparto para su depósito en buzón domiciliario.
  • Test tema línea básica 1 p-38

    Una carta certificada con destino Suiza:

    • A) Llevará tarifa nacional.
    • B) Llevará tarifa internacional Zona 1.
    • C) Llevará tarifa internacional Zona A.
    • D) Llevará tarifa internacional Zona 2.
  • Test tema línea básica 1 p-14

    Las dimensiones máximas de una carta en forma de sobre/caja serán:

    • A) L + A + A 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.
    • B) 14 x 9 cm.
    • C) L + A + A 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
    • D) L + A + A 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-3

    ¿De qué color es el impreso CN 22?

    • A) Amarillo.
    • B) Verde.
    • C) Azul.
    • D) Blanco.
  • Test tema línea básica 1 p-41

    Las notificaciones (señala la proposición incorrecta):

    • A) Tienen un peso máximo de 2 kg.
    • B) La dimensión máxima en forma de caja es de L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 mm.
    • C) Es un servicio establecido para entidades administrativas y judiciales que requieren la prueba fehaciente de la entrega de sus comunicaciones de carácter legal.
    • D) Tiene dos intentos de entrega a domicilio.
  • Test tema línea básica 1 p-50

    Señala la proposición incorrecta respecto a los sobres prefranqueados:

    • A) Los sobres prefranqueados de Correos no caducan porque no tienen valor facial.
    • B) Los sobres prefranqueados americanos tienen dos pesos máximos: 20 y 100 g.
    • C) El sobre prefranqueado Din A5 tiene un peso máximo de 100 g.
    • D) 20 gramos.
  • Test tema línea básica 1 p-24

    ¿Cuáles son las dimensiones máximas permitidas para una notificación?

    • A) L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 70 cm, en sobre o caja.
    • B) En forma de rollo: L + 2 veces son diámetro = 104 mm. sin que la mayor exceda de 60 mm.
    • C) En sobre o caja: L + A + A = 90 cm, sin que la mayor exceda de 60 cm.
    • D) En sobre o caja: 14 x 9 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-37

    El ámbito para los sobres prefranqueados certificados es:

    • A) Únicamente España.
    • B) España y Andorra.
    • C) España y Zona 1 internacional.
    • D) España e internacional.
  • Test tema línea básica 1 p-27

    Señala la proposición correcta:

    • A) Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado y contra reembolso.
    • B) Las cartas pueden circular al mismo tiempo con carácter certificado, urgente y con reembolso.
    • C) La tarjeta postal puede circular con valor declarado.
    • D) Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
  • Test tema línea básica 1 p-11

    ¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una Carta certificada?

    • A) 1.
    • B) 2.
    • C) 3.
    • D) Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.
  • Test tema línea básica 1 p-42

    Cuando hablamos de “Todo envío cerrado cuyo con tenido no se indique y no pueda conocerse, así como toda comunicación materializada en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza, que tenga carácter actual y personal”, ¿a qué producto nos referimos?:

    • A) A la tarjeta postal.
    • B) A la valija.
    • C) A la carta.
    • D) No existe tal definición.
  • Test tema línea básica 1 p-33

    ¿Qué medida máxima puede tener el largo de una carta?

    • A) 60 cm.
    • B) 90 cm.
    • C) 10 cm.
    • D) 104 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-45

    Las dimensiones máximas de una carta en forma de rollo serán:

    • A) L + 2D = 90 cm sin que la menor exceda de 60 cm.
    • B) 14 x 9 cm.
    • C) L + 2 D = 104 cm sin que la mayor exceda de 90 cm.
    • D) L + 2D = 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm.
  • Test tema línea básica 1 p-20

    De las siguientes opciones, ¿cuál es el producto de la Línea básica que mayor peso máximo puede alcanzar?

    • A) Notificación.
    • B) Tarjeta Postal.
    • C) Sobre prefranqueado certificado.
    • D) Las opciones a y b son correctas.
  • Test tema línea básica 1 p-35

    ¿Cuál es el peso máximo de una carta certificada con valor declarado?

    • A) 20 Kg.
    • B) Depende del destino.
    • C) Depende de la forma.
    • D) 2.000 gramos.
  • Test tema línea básica 1 p-6

    El impreso de Aviso de recibo del servicio internacional es:

    • A) CN 07.
    • B) M.35 plus.
    • C) M.15.
    • D) M.11.
  • Test tema línea básica 1 p-29

    ¿Qué característica importante tienen las notificaciones NE?

    • A) Tiene 1 intento de entrega.
    • B) No pasa a Lista.
    • C) En caso de no ser recogida en Lista se separa el Aviso de Recibo y se deposita en el buzón del destinatario como envio ordinario.
    • D) Ninguna es correcta.
  • Test tema línea básica 1 p-17

    Las dimensiones máximas y mínimas de las tarjetas postales nacionales son:

    • A) Las mismas que las establecidas para las cartas no normalizadas.
    • B) 14,8 x10,5 cm. y 14 x 9 cm.
    • C) Las mismas que las de las cartas.
    • D) Ninguna de las anteriores es la correcta.
  • Test tema línea básica 1 p-43

    Una de estas afirmaciones es incorrecta:

    • A) Los envíos ordinarios OB cuentan en el anverso con un código de barras que lo identifica.
    • B) El código de barras comienza con las letras OB.
    • C) Se realiza la grabación del OB de las entregas de dichos envíos.
    • D) Los envíos ordinarios OB están acogidos a acuerdos especiales.
  • Test tema línea básica 1 p-47

    Las cartas certificadas de ámbito nacional pueden llevar servicios adicionales (Indica el correcto).

    • A) Reembolso hasta 1.000 euros.
    • B) Acuse de recibo: Modelo M 35 Plus 1-E o M 35 Plus 2-E.
    • C) Seguro hasta 2.000 euros.
    • D) Recogida a domicilio, incluso sin contrato.
  • Test tema línea básica 1 p-32

    ¿Cuál de estos productos no forma parte de la línea básica?

    • A) Tarjeta postal.
    • B) Carta certificada.
    • C) Sobre prefranqueado-carta.
    • D) Cecograma.
  • Test tema línea básica 1 p-19

    Indica la opción verdadera:

    • A) Las tarjetas postales no pueden ir con carácter certificado.
    • B) Las tarjetas postales son sólo de ámbito nacional.
    • C) Las dimensiones máximas de una Tarjeta Postal so n: largo 23,5 cm x 12 cm de ancho.
    • D) Pueden tener un espesor máximo de 10 mm.
  • Test tema línea básica 1 p-31

    ¿Qué servicio adicional no permite un certificado internacional?

    • A) Prueba de Entrega Electrónica.
    • B) Petición del remitente de reexpedición.
    • C) Recogida a domicilio (con contrato).
    • D) Valor declarado.
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