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Test tema 1. Productos y servicios postales

Test Productos y Servicios Postales

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  • Test tema línea urgente 2 p-45

    En los envíos de un Paq Premium, los envíos con destino a Andorra desde la península estarán exentos de impuestos indirectos:

    • A) Sí.
    • B) No.
    • C) Solo si lleva el CN07 adherido.
    • D) Solo si lleva seguro a todo riesgo.
  • Test tema línea urgente 2 p-23

    ¿Cuál es el máximo de un reembolso para un paq 24?

    • A) Este producto no admite reembolso.
    • B) 1.000 euros.
    • C) 3.000 euros.
    • D) Ninguna es correcta.
  • Test tema línea urgente 2 p-4

    No pertenece a la línea urgente:

    • A) Carta ordinaria urgente.
    • B) Carta certificada urgente.
    • C) Paq Standar.
    • D) Valija.
  • Test tema línea urgente 2 p-34

    Las valijas llevarán una ventana de plástico transparente en ___________ del anverso para la etiqueta de origen/destino.

    • A) La derecha.
    • B) El reverso.
    • C) El centro.
    • D) El lateral.
  • Test tema línea urgente 2 p-39

    El plazo de entrega garantizado del Paq Today es del mismo día siempre que:

    • A) Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 16:00 y las 21:00 horas.
    • B) Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 15:00 y las 21:00 horas.
    • C) Recogida hasta las 14:00 y entrega entre las 17:00 y las 21:00 horas.
    • D) Recogida hasta las 13:00 y entrega entre las 15:00 y las 21:00 horas.
  • Test tema línea urgente 2 p-40

    El peso del Paq Today es:

    • A) 5 kg y peso volumétrico 18 kg en grupos de 6 envíos.
    • B) 5 kg y peso volumétrico 8 kg.
    • C) 5 kg y peso volumétrico 18 kg sin grupos de envíos.
    • D) 8 kg. No tiene peso volumétrico.
  • Test tema línea urgente 2 p-9

    El peso máximo de una carta urgente internacional ordinaria es de:

    • A) 500 g.
    • B) 2 kg.
    • C) 350 g.
    • D) 1.000 g.
  • Test tema línea urgente 2 p-3

    El peso máximo de una carta urgente ordinaria nacional es de:

    • A) 2 kg.
    • B) 100 g.
    • C) 500 g.
    • D) 350 g.
  • Test tema línea urgente 2 p-17

    ¿Cuántos intentos de entrega tiene un paq 14?

    • A) Ninguno.
    • B) 2.
    • C) 2 pero se puede contratar un tercero.
    • D) 1.
  • Test tema línea urgente 2 p-41

    El reembolso que se aplica al Paq Today:

    • A) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 1,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 1,75 euros.
    • B) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 3,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 1,75 euros.
    • C) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 1,75 euros.
    • D) Se aplica sobre el valor del reembolso el porcentaje del 2,75 % más el 21 % de IVA, con un mínimo de 2,75 euros.
  • Test tema línea urgente 2 p-30

    El plazo de entrega de una carta certificada urgente es de:

    • A) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.
    • B) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario solo de mañana.
    • C) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 17:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario solo de mañana.
    • D) Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario solo de mañana.
  • Test tema línea urgente 2 p-2

    ¿Cuál es el ámbito del Paq Ligero?

    • A) Nacional y Portugal (solo clientes con contrato).
    • B) Nacional (incluido Andorra).
    • C) España y Portugal.
    • D) Ninguno es cierto.
  • Test tema línea urgente 2 p-31

    Las dimensiones mínimas de la carta certificada urgente son:

    • A) Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la menor dimensión sea inferior a 10 cm.
    • B) Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.
    • C) Dimensiones mínimas en forma de rollo/tubo: largo x dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.
    • D) No admite en forma de rollo.
  • Test tema línea urgente 2 p-36

    Las zonas en las que se dividen la valija son:

    • A) zona 1, zona 2, zona 3.
    • B) zona a, zona b, zona c, zona d.
    • C) zona 1, zona 2, zona 3, zona 4.
    • D) zona a, zona b, zona c.
  • Test tema línea urgente 2 p-10

    Las dimensiones máximas de una carta urgente nacional ordinaria es:

    • A) 23,5 x 12 mm, igual que las cartas normalizadas.
    • B) L + A + A = 90 sin que la mayor exceda de 60.
    • C) L + 2D = 104, sin que la mayor exceda de 90.
    • D) La b y la c son correctas.
  • Test tema línea urgente 2 p-29

    La tarjeta postal urgente:

    • A) No existe.
    • B)Peso máximo 20 gr y medidas de una carta no normalizada.
    • C) Peso máximo 20 gr y medidas de una carta normalizada.
    • D) Coincide con el peso y medidas de la carta urgente nacional.
  • Test tema línea urgente 2 p-35

    El precinto de una valija de color amarillo son:

    • A) De las delegaciones a la central.
    • B) De las delegaciones a otra delegación.
    • C) De la central a otra central internacional.
    • D) De la central a las delegaciones o sucursales.
  • Test tema línea urgente 2 p-37

    Las valijas con precintos azules indica:

    • A) De las delegaciones a la sucursal.
    • B) De las sucursales a la central.
    • C) De servicios rurales al centro de reparto del que depende.
    • D) Del centro de reparto del que depende a su servicio rural.
  • Test tema línea urgente 2 p-6

    ¿Cuál es el límite máximo del reembolso para una carta certificada urgente nacional?

    • A) 1.000 euros.
    • B) 3.000 euros.
    • C) 500 euros con entrega en domicilio y 1.000 euros con entrega en oficina.
    • D) Todas son incorrectas.
  • Test tema línea urgente 2 p-24

    La línea urgente se caracteriza por:

    • A) La brevedad en los tiempos del tratamiento y entrega de los envíos.
    • B) Sin constancia ni importancia en el tiempo estipulado.
    • C) Una mínima constancia del tiempo de reparto sin garantía de servicio.
    • D) Por una calidad y un plazo corto de tiempo con unas garantías superiores al resto de envíos.
  • Test tema línea urgente 2 p-48

    Las zonas del producto Paq Light Internacional son:

    • A) Zona 1, 2, 3, 4, 5.
    • B) Zona A, B, C, D, E.
    • C) Zona 1, 2, 3, 4.
    • D) Solo hay diferencia entre UE y fuera de la UE.
  • Test tema línea urgente 2 p-27

    El plazo de entrega de una carta urgente ordinaria es de:

    • A) Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:00 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
    • B) Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:30 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
    • C) Nacional: 2 días hábiles (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
    • D) Nacional: 1 día hábil (si el depósito se realiza en oficina antes de las 16:00 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14:30 horas en oficinas con horario sólo de mañana).
  • Test tema línea urgente 2 p-12

    Envíos internacionales de hasta 2 kg de peso, con carácter urgente, seguimiento informatizado a través del código de barras de su etiqueta. La entrega se realiza mediante depósito en buzón, se da de alta en SGIE, pero no requiere firma del destinatario estamos hablando de:

    • A) Carta certificada urgente.
    • B) Paquete Internacional Light.
    • C) Paq Premium Internacional.
    • D) Ninguna es correcta.
  • Test tema línea urgente 2 p-32

    ¿Cuál de los siguientes servicios adicionales es propio del certificado urgente nacional?

    • A) Valor declarado hasta 2.500 €.
    • B) Reembolso.
    • C) PEE (5 años de custodia).
    • D) Gestión del DUA por parte de Correos Express.
  • Test tema línea urgente 2 p-47

    ¿Cómo calcularías el peso volumétrico de un Paq Light Internacional?

    • A) No tiene.
    • B) Largo x alto x ancho / 6.500.
    • C) Peso volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño: peso/volumen entre (167 kg/m3).: largo x alto x ancho expresado en cm / 6.000.
    • D) Peso volumétrico: fórmula para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño: peso/volumen entre (167 kg/m3).: largo x alto x ancho expresado en mm / 6.000.
  • Test tema línea urgente 2 p-26

    El código de barras de la carta urgente:

    • A) No se graba.
    • B) Se graba en IRIS, y SGIE y PDA a su entrega.
    • C) No se graba en SGIE antes de su entrega.
    • D) Sólo contiene números.
  • Test tema línea urgente 2 p-21

    Para la carta certificada urgente, ¿cuál es la indemnización en caso de pérdida en el ámbito nacional?

    • A) Una cantidad fija de 60 €.
    • B) Una cantidad fija de 52,98 €.
    • C) Una cantidad fija de 30 €.
    • D) 50 € + tarifa abonada.
  • Test tema línea urgente 2 p-20

    En función del destino, ¿cuántos grupos de tarifa tienen las valijas?

    • A) 2 zonas.
    • B) Una única zona, el precio varía según el peso.
    • C) 3 zonas, Península, Baleares y Canarias.
    • D) 4 zonas.
  • Test tema línea urgente 2 p-14

    ¿Qué servicios adicionales admite un Paq Premium Prepagado?

    • A) Seguro y acuse de recibo.
    • B) Reembolso y seguro.
    • C) Acuse de recibo y reembolso.
    • D) Ninguno.
  • Test tema línea urgente 2 p-49

    Peso máximo del Paq Ligero:

    • A) 500 g.
    • B) 2 kg.
    • C) 1 kg.
    • D) Ninguna es correcta.
  • Test tema línea urgente 2 p-16

    Señala la respuesta incorrecta referente al plazo de entrega de un Paq Premium:

    • A) Los enviados a Palma de Mallorca tendrán un plazo de 2 días hábiles.
    • B) Los enviados a Santa Cruz de Tenerife tendrán un plazo de 2 días hábiles.
    • C) Los enviados a Lanzarote tendrán un plazo de 2 días hábiles.
    • D) Los enviados a La Laguna tendrán un plazo de 2 días hábiles.
  • Test tema línea urgente 2 p-33

    El plazo de entrega de la valija es de:

    • A) 1 día hábil.
    • B) 1 día laborable.
    • C) 1 día entre ciudades de más de 50.000 habitantes.
    • D) 1 día si se deposita antes de las 17:30 horas en lugares con USE de tarde.
  • Test tema línea urgente 2 p-15

    Los envíos Paq Premium pueden circular con Valor declarado paquetería hasta un máximo de 6.000 euros. ¿Qué tarifa deberá abonarse por dicho seguro en el momento de la admisión?

    • A) El 1,50 % sobre el valor asegurado y con un mínimo de 1,50 euros por envío en el caso de que se trate de un cliente con contrato.
    • B) El 1 % del valor asegurado, con un mínimo de 1,67 euros por envío.
    • C) Siempre el 1,50 % del valor declarado, con un mínimo de percepción de 1,67 euros por envío.
    • D) No es un porcentaje del valor asegurado, se pagará una cantidad fija por cada 50 euros o fracción del valor asegurado.
  • Test tema línea urgente 2 p-46

    ¿A qué producto de Correos asignarías esta definición? «Envíos internacionales de hasta 2 kg que no requieren la firma del destinatario, ya que se entregan a domicilio o se depositan en buzón, con plazos de entrega rápidos. Sí tienen seguimiento e información de entrega.»

    • A) Paq Premium.
    • B) Paq Internacional Light.
    • C) Paq retorno Premium.
    • D) EMS.
  • Test tema línea urgente 2 p-42

    El importe máximo del seguro a todo riesgo de un Paq Today es de:

    • A) 6.000 €.
    • B) 6.012,10 €.
    • C) 6.018,12 €.
    • D) 6.010,12 €.
  • Test tema línea urgente 2 p-25

    Son productos exclusivamente de ámbito nacional:

    • A) Paquete internacional light.
    • B) Todas son ciertas.
    • C) Paq Premium Prepagado.
    • D) Paq Premium Internacional.
  • Test tema línea urgente 2 p-28

    ¿Puedo escribir a mano en algún caso la palabra “EXPRES” en una carta urgente?

    • A) Envíos internacionales.
    • B) No, nunca.
    • C) En las cartas que hay necesidad de que salgan rápido.
    • D) Sí, en rojo y en minúscula.
  • Test tema línea urgente 2 p-44

    El ámbito del Paq Premium es:

    • A) España y Portugal peninsular.
    • B) España, Andorra y Portugal peninsular.
    • C) España.
    • D) España y Portugal.
  • Test tema línea urgente 2 p-38

    El Paq Today es para clientes...

    • A) Con o sin contrato.
    • B) Con contrato y en algunas oficinas a particulares.
    • C) Sin contrato.
    • D) Solo particulares.
  • Test tema línea urgente 2 p-13

    Las cartas certificadas urgentes, en el ámbito nacional, pueden llevar una serie de valores añadidos. Señala aquél que no pueden llevar:

    • A) Aviso de recibo.
    • B) Prueba de entrega electrónica.
    • C) Recogida de envíos a domicilio (clientes con contrato).
    • D) Valor declarado hasta 6.000 euros.
  • Test tema línea urgente 2 p-8

    Una carta certificada urgente... Señala la respuesta incorrecta:

    • A) Puede llevar aviso de recibo.
    • B) Ofrece la posibilidad de valor declarado hasta 3.000 euros.
    • C) No puede circular contra reembolso.
    • D) Su ámbito es solo nacional.
  • Test tema línea urgente 2 p-11

    «Producto dentro de la línea urgente de paquetería nacional con entrega en oficina, domicilio, y Citypaq el mismo día de su imposición, solo en el ámbito provincial y para clientes con contrato» es la definición de:

    • A) Carta certificada urgente.
    • B) Paq Light.
    • C) Paq Today.
    • D) Carta certificada.
  • Test tema línea urgente 2 p-19

    Señala cuál de estas no es una característica de los envases autorizados para el envío de valijas:

    • A) Cierre de cremallera que se pueda precintar.
    • B) Ventana de plástico transparente en el anverso para el destinatario y en el reverso para el remitente.
    • C) Bolsa con asas para uso modular..
    • D) Material resistente que incorpore el logotipo del cliente en sitio visible.
  • Test tema línea urgente 2 p-18

    ¿Qué productos de la línea urgente aceptan el servicio adicional de reembolso?

    • A) Todos los productos de línea urgente admiten el reembolso.
    • B) Carta certificada urgente, pero solo en el ámbito nacional.
    • C) Paq Premium y la carta certificada urgente nacional e internacional.
    • D) El Paq Premium y el Paq Today.
  • Test tema línea urgente 2 p-5

    No es un producto de la línea urgente en el ámbito internacional:

    • A) Paq Light.
    • B) Todos son productos urgentes internacionales.
    • C) Paq Ligero.
    • D) Paq Premium Internacional.
  • Test tema línea urgente 2 p-50

    Señala la incorrecta en cuanto a entrega de un Paq Ligero:

    • A) Es necesaria la firma del destinatario.
    • B) La entrega se realizara en buzón.
    • C) Plazo estimado 24-48 h para entrega buzón destinatario.
    • D) No se computará el tiempo destinado a la tramitación aduanera.
  • Test tema línea urgente 2 p-22

    Señala respectivamente el peso máximo real y volumétrico del Paq Today.

    • A) 8 kg y 5 kg.
    • B) 30 kg y 60 kg.
    • C) 5 kg y 8 kg.
    • D) 30 kg y 50 kg.
  • Test tema línea urgente 2 p-7

    El Paq Premium, con carácter general, garantiza la entrega a cualquier destino en el plazo máximo de:

    • A) 24 horas.
    • B) 48 horas.
    • C) 36 horas.
    • D) 12 horas.
  • Test tema línea urgente 2 p-1

    ¿Cuál de estas afirmaciones sobre la valija es incorrecta?

    • A) Es un producto que permite la recogida, el transporte y la entrega urgente, en horarios fijos de documentos y mercancías, a clientes con o sin contrato.
    • B) Su peso máximo es de 20 kg.
    • C) El embalaje consistirá en bolsas-valija con cremalleras, precintos, candados o cierres de seguridad aportados por el cliente.
    • D) La valija pertenece a la línea urgente.
  • Test tema línea urgente 2 p-43

    El paq 10 y el paq 24 tienen embalajes de tarifa plana sin servicios adicionales, pero con seguro incluido en el precio. Los embalajes son de color:

    • A) Rojo para paq 10 y verde para el paq 24.
    • B) Rojo para el paq 10 y blanco para el paq 24.
    • C) Azul para el paq 10 y blanco para el paq 24.
    • D) Blanco para el paq 10 y azul para el paq 24.
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Test tema 1. Productos y servicios postales

9.8

Diseño de la herramienta

9.5/10

Facilidad de uso

10.0/10

Experiencia del usuario

9.8/10

Pros

  • Facilidad de uso
  • Se ve perfectamente en cualquier dispositivo móvil
  • Intuitivo

Cons

  • Usuarios quieren mas cantidad de preguntas