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Nacional Tema 3 Paquetería y E-Commerce

Paq 10, Paq 14 y Paq 24 Correos Express

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Son productos de paquetería urgente propios de la empresa Correos Express, filial del Grupo Correos, que se comercializan también en algunas oficinas de Correos. Cuentan con seguimiento desde la web de Correos y con conexión a la web Correos Express. Tanto para clientes particulares (siempre portes pagados), como para clientes con contrato (portes pagados y portes debidos).

  • Paq 10: con compromiso de entrega garantizada antes de las 10 horas del díalaborable siguiente al de su admisión, en capitales de provincia y en más de 500 poblaciones.
  • Paq 14: con compromiso de entrega garantizada antes de las 14 horas del díalaborable siguiente al de su admisión. Destino: territorio nacional península y Baleares. Canarias solo documentos y envíos sin tramitación aduanera.
  • Paq 24: con entrega garantizada a lo largo del día laborable siguiente al de suadmisión. Andorra, Ceuta, Melilla y Gibraltar + 24 horas. Envíos que requieran trámite aduanero confirmar tiempos de entrega. Disponible entrega en sábado en España. Destino: todo territorio peninsular (España y Portugal).

Para adecuarse a cada tipo de destinatario se crea el servicio ePaq24, con entrega puerta a puerta al día siguiente, especialmente concebido para la distribución de compras online a particulares. Servicio garantizado de entrega a particulares en el día laborable siguiente al de su admisión, con aviso de predicción de franja horaria de entrega Gratis (Imprescindible número de móvil del destinatario). Misma tarifa Paq 24h. Sólo aplicable en territorio nacional peninsular. Disponible entrega en sábado.

Por otra parte, existe el EquiPaq24, servicio de tarifa plana urgente para entrega de maletas al el día siguiente laborable al de su admisión (Baleares 48h). Destino todo territorio nacional peninsular y Baleares.

Y también el Paq Empresa 14, servicio de entrega garantizada antes de las 14:00h del día siguiente laborable al de su admisión. Para envíos con origen y destino Empresas con destino todo el territorio nacional peninsular y misma Isla (Baleares e Islas Mayores Canarias). Sólo transporte terrestre. Mismos precios Paq24h

Los envíos deberán ser admitidos:

  • Antes de las 17 horas, en oficinas que estén situadas en las capitales de provincia y grandes localidades que tengan turno de tarde.
  • Antes de las 14 horas, en oficinas estén situadas en el resto de poblaciones con turno de mañana.

Siempre que al día siguiente no sea festivo en la localidad de destino. Hay que tener en cuenta que estos productos no están disponibles para todas las poblaciones, hay que consultarlo antes de admitirlo en la web www.correosexpress.com.

Características Paq 10, Paq 14 y Paq 24 Correos Express

Pesos y medidas

40 kg máximo por bulto si se admite en Correos (se aplicará peso volumétrico). EquiPaq 24 máximo por maleta 25 Kg.

  • Máximas: largo + ancho + alto = 2,40 metros; la mayor no puede ser superior a 1,20 m.
  • Mínimas: 10 x 15 cm.

EquiPaq 24 no incluye límite de medidas.

Valores añadidos y servicios adicionales

  • Portes debidos: servicio que permite que el destinatario del pedido sea el que aboneel envío.
  • Gestión de incidencias.
  • Expediciones multibulto.
  • Seguro Opcional: Para aquellos envíos nacionales e internacionales que necesiten unagarantía total Correos Express ofrece un seguro opcional por valor declarado. Con un límite hasta 3.000 € por envío.
  • Retorno de Albarán: Posibilidad de devolver el albarán firmado por el destinatario.
  • Identificación por Radio Frecuencia: Para aquellos envíos que requieren de una mayorseguridad, sistema de control e Identificación por Radio Frecuencia (RFID) que permite la trazabilidad total y en tiempo real de cada envío.
  • Recogida Fuera de Centro Principal: Correos Express ofrece la posibilidad de realizarrecogidas en un domicilio diferente al consignado como «Dirección del punto de recogida habitual».
  • Entrega Flexible: Con este nuevo servicio el cliente podrá elegir la opción de entregaque más le convenga.
  • Pagos Contra Reembolso: Con Correos Express existe la posibilidad de cobrar losenvíos contra reembolso. Hasta máximo 2.499 €.
  • Entrega en Sábado: Disponible en los productos Paq 24 y ePaq 24 en España.
  • Entrega Plus: Para envíos que requieren un servicio de entrega + recogida con o singestión adicional bajo definición del cliente.
  • Avisos Vía SMS: confirmación de la entrega o cualquier situación de los envíos en elmismo momento en el que se produzca. Remitente y destinatario.

Características incluidas

  • Sin coste de devolución al remitente.
  • No admite reexpedición a otras provincias.
  • Los envíos de Paq 10, 14 y 24 admitidos en Correos solo permiten entrega a domicilio, en apartado postal y en centros penitenciarios, pero no en Lista de Correos.
  • LID (Localización inmediata del destinatario en caso de ausencia).
  • GPI (Gestión proactiva de incidencias).
  • Seguro básico.
  • Trazabilidad online.
  • Dos intentos de entrega.
  • Tarifa Plana por maleta (solo EquiPaq 24)

Garantías

En caso de no cumplir el horario de entrega (salvo causas ajenas a Correos Express), se reintegrará el 100 % del precio del porte.

Por pérdida total o parcial o averías que sufran las mercancías transportadas se rige por los límites establecidos en el seguro básico (LCTTM).