En 2020 la Carta Certificada Urgente Internacional se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo.
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Es un producto que permite enviar con carácter urgente documentos o mercancías especialmente importantes para el cliente, con un plazo de entrega mínimo, entre uno y dos días en todo el país, Y con las garantías y opciones de la carta certificada que veremos seguidamente.
Su perdida da derecho al remitente a la percepción de una indemnización, que es fija e igual para cada envío.
Ficha de producto
Ámbito:
Nacional: incluye España y Andorra.
Internacional:
Zona 1: Europa, incluida Groenlandia.
Zona 2: Resto de países.
Plazo de entrega:
Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14,30 horas en oficinas con horario solo de mañana.
Europa: de 1 a 3 días hábiles.
Resto de destinos: según países.
Pesos y dimensiones:
Admite un peso que no podrá ser superior a 2 kg.
Medidas máximas:
• En forma de sobre o caja: largo + ancho + alto = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
• En forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm.
Dimensiones mínimas:
• En forma de sobre o caja: 14 x 9 cm.
• En forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.
Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figuren la dirección y el franqueo.
Opciones:
Con contrato o sin contrato.
Servicios adicionales:
En el ámbito nacional:
• Valor declarado (3.000 euros máximo por asegurar).
• Aviso de recibo.
• e-AR electrónico (con contrato).
• Prueba de entrega electrónica: PEE5 Postal (5 años de custodia).
• Recogida a domicilio (con contrato).
• Petición de devolución, modificación o corrección de la dirección.
• Identificación de certificado online.
• Gestión del DUA por parte de Correos.
En el ámbito internacional (según país):
• Aviso de recibo.
• Petición de devolución o modificación de dirección.
• Petición de reexpedición.
• Entrega en propia mano.
• Recogida a domicilio (con contrato).
• Gestión de DUA por parte de Correos.
Tarifas y bonificaciones:
Las establecidas para estos productos con los siguientes tramos de peso, tanto en el ámbito nacional como en las dos zonas del ámbito internacional:
• Hasta 20 g normalizadas.
• Más de 20 hasta 50 g (incluye hasta 20 g sin normalizar).
• Más de 50 hasta 100 g.
• Más de 100 hasta 500 g.
• Más de 500 hasta 1.000 g.
• Más de 1.000 hasta 2.000 g.
Las cartas destinadas a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra estarán exentas de la aplicación de impuestos indirectos, así como las dirigidas a países fuera de la Unión Europea.
Formas de pago:
En el momento: Pago en metálico, tarjeta crédito o débito, tarjeta más cerca, transferencia bancaria e ingreso en cuenta:
• Sellos.
• Estampillas.
• Franqueo pagado en oficina.
• Máquina de franquear de oficina.
• Franqueo electrónico sólo mediante Correos Online.
• Franqueo a máquina.
• Franqueo pago diferido.
• Franqueo pagado.
Garantías adicionales:
Ámbito nacional: indemnización fija de 30 € en caso de pérdida o extravío.
Ámbito internacional: devolución de la tarifa abonada ordinaria urgente (no incluye certificado ni seguro) más la cantidad fija de 30 DEG.
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