La carta certificada urgente

En 2020 la Carta Certificada Urgente Internacional se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo.
Enlace a información actualizada

Es un producto que permite enviar con carácter urgente documentos o mercancías especialmente importantes para el cliente, con un plazo de entrega mínimo, entre uno y dos días en todo el país, Y con las garantías y opciones de la carta certificada que veremos seguidamente.

Su perdida da derecho al remitente a la percepción de una indemnización, que es fija e igual para cada envío.

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Ficha de producto

Ámbito:

Nacional: incluye España y Andorra.

Internacional:

Zona 1: Europa, incluida Groenlandia.

Zona 2: Resto de países.

Plazo de entrega:

Nacional: 1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14,30 horas en oficinas con horario solo de mañana.

Europa: de 1 a 3 días hábiles.

Resto de destinos: según países.

Pesos y dimensiones:

Admite un peso que no podrá ser superior a 2 kg.

Medidas máximas:

• En forma de sobre o caja: largo + ancho + alto = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.

• En forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm.

Dimensiones mínimas:

• En forma de sobre o caja: 14 x 9 cm.

• En forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figuren la dirección y el franqueo.

Opciones:

Con contrato o sin contrato.

Servicios adicionales:

En el ámbito nacional:

• Valor declarado (3.000 euros máximo por asegurar).

• Aviso de recibo.

• e-AR electrónico (con contrato).

• Prueba de entrega electrónica: PEE5 Postal (5 años de custodia).

• Recogida a domicilio (con contrato).

• Petición de devolución, modificación o corrección de la dirección.

• Identificación de certificado online.

• Gestión del DUA por parte de Correos.

En el ámbito internacional (según país):

• Aviso de recibo.

• Petición de devolución o modificación de dirección.

• Petición de reexpedición.

• Entrega en propia mano.

• Recogida a domicilio (con contrato).

• Gestión de DUA por parte de Correos.

Tarifas y bonificaciones:

Las establecidas para estos productos con los siguientes tramos de peso, tanto en el ámbito nacional como en las dos zonas del ámbito internacional:

• Hasta 20 g normalizadas.

• Más de 20 hasta 50 g (incluye hasta 20 g sin normalizar).

• Más de 50 hasta 100 g.

• Más de 100 hasta 500 g.

• Más de 500 hasta 1.000 g.

• Más de 1.000 hasta 2.000 g.

Las cartas destinadas a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra estarán exentas de la aplicación de impuestos indirectos, así como las dirigidas a países fuera de la Unión Europea.

Formas de pago:

En el momento: Pago en metálico, tarjeta crédito o débito, tarjeta más cerca, transferencia bancaria e ingreso en cuenta:

• Sellos.

• Estampillas.

• Franqueo pagado en oficina.

• Máquina de franquear de oficina.

• Franqueo electrónico sólo mediante Correos Online.

• Franqueo a máquina.

• Franqueo pago diferido.

• Franqueo pagado.

Garantías adicionales:

Ámbito nacional: indemnización fija de 30 € en caso de pérdida o extravío.

Ámbito internacional: devolución de la tarifa abonada ordinaria urgente (no incluye certificado ni seguro) más la cantidad fija de 30 DEG.