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Entrega Correos 2020

Envíos ordinarios – La devolución en oficina

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Los envíos postales que no han sido retirados por los destinatarios o personas autorizadas, se declaran sobrantes en la Oficina de destino una vez transcurridos los plazos de permanencia en la misma y se devuelven a la Oficina de origen para su entrega al remitente. Estos envíos se cursan al Centro de Tratamiento correspondiente en D+1 desde su liquidación como SOBRANTES.

Se devuelven inmediatamente a la Oficina de origen, siempre que conste el remite, aquellos envíos que no se han podido entregar al destinatario por:

  • Rehusado.
  • Desconocido.
  • Fallecido sin herederos.
  • Ausente sin dejar señas.

Si al intentar la devolución comprobamos que no consta el remite, el envío debe pasar al almacén del Archivo de la Oficina de destino.

Si tras la devolución de los envíos a la Oficina de origen, tampoco se pudiera realizar la entrega en la oficina de origen, por agotarse el plazo de permanencia en la misma, estos envíos deberán pasar al almacén del Archivo de la oficina de origen.

Como criterio general el plazo de permanencia en la Oficina para los envíos ordinarios es de 15 días naturales (a excepción de Apartados y Archivo). Si transcurrido este tiempo no han sido retirados, se procede a su devolución a origen para su intento de entrega al remitente.

Diariamente se deben retirar los envíos sobrantes de los almacenes de la Oficina, por haber superado el plazo de permanencia:

  • ALMACEN DE AVISADOS: 15 días naturales.
  • ALMACEN DE NO DOMICILIARIA: 15 días naturales.
  • ALMACEN DE LISTA: 15 días naturales.
  • ALMACEN DE ARCHIVO: Permanecen en el Archivo de la oficina y se enviarán en la fecha y forma que en cada caso determine la Dirección de Zona correspondiente.
  • CASILLEROS DE APARTADOS (Particulares y de Franqueo en Destino): Deben permanecer en la Oficina a disposición del titular del apartado hasta la baja o no renovación del mismo.

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