Es un servicio adicional que permite asegurar los envíos desde 6 € hasta 3.000 €. Es aconsejable para aquellos envíos que por el valor del contenido interese asegurarlos. Circulan registrados y controlados hasta su destino. En caso de pérdida se devuelve al cliente la cantidad declarada (asegurada). Es un valor añadido a los siguientes productos:
- Nacionales: carta certificada nacional, carta certificada urgente nacional y paquete azul.
- Internacionales: carta certificada internacional y paquete internacional económico.
Características físicas: Los formatos de los envíos susceptibles de contratar este valor añadido deben ser:
En formato de sobre/caja, embalaje perfectamente cerrado y sellado con precinto de seguridad (cinta adhesiva de seguridad modelo Segure Tape 820 o similar), con una marca que identifique al remitente, o, en su defecto, mediante un sistema de cosido o cruzado con cuerda o bramante fino con un único nudo y lacres con marca igualmente personalizada. En caso de que la caja sea de metal o madera, con un espesor mínimo de 8 mm.
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En este capítulo incluimos distintos productos de paquetería que ofrece Correos orientados de manera especial a las personas que recorren el Camino de Santiago. Son productos de ámbito nacional, excepto el Paq Bicicleta, que también se puede enviar a otros países.
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Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoTarifasPesoDimensionesAcondicionamientoServicios adicionales / valores añadidosOperativa de prestaciónProductos línea de paquetería Correos Este servicio permite a cualquier empresa disponer de una solución para la entrega y recogida simultánea de cualquier tipo de documentación o mercancía, con la posibilidad de realizar cualquier acción adicional que demande el cliente (comprobación del contenido del envío devuelto, […]
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Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazoAcondicionamientoPesoDimensionesOpcionesServicios adicionales / valores añadidosTarifasGarantíasTransporteCriterios de selecciónProductos línea de paquetería Correos Sustituye al paquete internacional prioritario; durante el año 2018 coexistirán ambos productos, sobre todo para facilitar a los clientes con contrato. Este producto permite el envío de iguales contenidos que el paquete económico, pero dispone de unos plazos de entrega más […]
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El EuroPaq es una modalidad del Paquete Internacional Prioritario. En
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Tabla de contenidos ÁmbitoPlazo de entregaPeso y MedidasAcondicionamientoServicios adicionales y Valores añadidosOperativa de prestaciónProductos línea de paquetería Correos Acuerdo de Correos con el Grupo Alibaba, que incluye la creación de una tienda online Correos para que las empresas españolas puedan vender sus productos dentro de la plataforma
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Se trata de una plataforma de e:commerce (comercio electrónico), perteneciente al grupo Alibaba. Permite el seguimiento de los envíos desde el momento de la compra gracias a la integración de los protocolos de comunicación entre los sistemas de información de Correos y la plataforma de e:comerce de
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Correos es el operador que realiza las entregas de los envíos procedentes de EEUU a través de TransExpress (empresa de EEUU especializada en la paquetería internacional de compras a través de internet) en España. A través de este servicio se puede recibir las compras hechas en internet en empresas de EEUU.
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- Canarias Express Correos
Tabla de contenidos Servicio de entrega urgente para envíos a Canarias.ÁmbitoPeso y dimensionesPlazo de entregaServicios adicionalesProductos línea de paquetería Correos Servicio de entrega urgente para envíos a Canarias. Ámbito Islas Canarias Peso y dimensiones Peso máximo por bulto: 40 kg. En caso de
- Canarias aéreo Correos
Servicio de entrega para envíos a Canarias con menos carácter de urgencia. Ámbito Islas Canarias. Peso y dimensiones Peso máximo por bulto: 40 kg. En caso de
- Canarias marítimo Correos
Tabla de contenidos Servicio de entrega económica y sin carácter de urgencia para envíos a Canarias.ÁmbitoPeso y dimensionesPlazo de entregaServicios adicionalesProductos línea de paquetería Correos Servicio de entrega económica y sin carácter de urgencia para envíos a Canarias. Ámbito Islas Canarias. Peso y dimensiones Peso máximo por bulto: 40 kg. En caso de
- Línea económica Correos
Está formada por los productos de los que dispone Correos para facilitar a las empresas el marketing directo, la venta a distancia y la distribución de publicaciones. Las características principales de estos productos son: un precio inferior a los de otras líneas y unos plazos de entrega más amplios. Todos los envíos de esta línea […]
- El Publicorreo Estándar
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazos de entregaEmbalajeAcondicionamientoPeso y dimensionesServicios adicionalesTarifas y bonificacionesFormas de pagoTransporteCriterios de selecciónPrincipales clientesProductos sustitutivosOperativaProductos línea económica Correos Envíos de márketing directo (muestras, catálogos o circulares informativas) personalizados con el mismo contenido. Son envíos destinados a la promoción y venta de bienes y servicios. Los envíos deberán reunir los siguientes requisitos: […]
- El Publicorreo Óptimo
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazos de entregaEmbalajeAcondicionamientoPeso y dimensionesValores añadidosProductos sustitutivosProductos línea económica Correos Es una variedad de publicorreo con características especiales, pensada para comunicaciones que incluyan objetos o mercancías promocionales que permitan un
- Publicorreo Premium
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazos de entregaEmbalajeAcondicionamientoPeso y dimensionesValores añadidosProductos sustitutivosProductos línea económica Correos Es una variedad de publicorreo, con características especiales, pensada para envíos de mailing personalizado destinado a la promoción y venta de bienes y servicios que, por las características especiales del mensaje que contienen, necesiten tener mayor flexibilidad en su formato […]
- Publicorreo Plus
Una solución perfecta cuando quieres lanzar una campaña de captación o fidelización omnicanal que posicione todos tus productos o servicios diferenciándote de la competencia con máxima garantía de entrega. Puedes dirigir tus campañas a acciones de captación El Publibuzón (envíos publicitarios sin dirección)
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazo de entregaPeso y dimensionesAcondicionamientoServicios adicionalesTarifasTransporteCriterios de selecciónPrincipales clientesProductos sustitutivosProductos línea económica Correos Son impresos ordinarios en los que no figura ningún dato sobre la identidad del destinatario. Se requiere un depósito mínimo de 100 ejemplares por remesa. El cliente tiene la opción de seleccionar la distribución por barrios o […]
- El libro
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazos de entregaPeso y dimensionesEmbalaje y acondicionamientoServicios adicionales y complementariosPreciosProductos línea económica Correos Se considera libro a efectos postales toda publicación, encuadernada o en fascículos (también las tapas), enviada por empresas editoriales, distribuidoras o centros de enseñanza por correspondencia autorizados, siempre que no contenga otra publicidad que la que eventualmente […]
- Las publicaciones periódicas
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazos de entregaPeso y dimensionesEmbalaje y acondicionamientoOpcionesServicios adicionalesTarifasProductos línea económica Correos Este producto está pensado para las empresas editoras y distribuidoras que envían publicaciones periódicas dentro y fuera del país a precios económicos. Son publicaciones periódicas, a efectos postales, las publicaciones que ven la luz pública en un plazo fijo […]
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Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoEmbalajePeso y dimensionesTarifasTransporteProductos línea económica Correos Este producto permite el envío de cartas cecográficas abiertas y los clisés con signos de cecografía (escritos en sistema
- Publi-City
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbitoPlazo de entregaDimensionesValor añadidoEnvío de carteles publicitariosProductos línea económica Correos Son soportes de publicidad incorporados en los carros de reparto que se utilizan en la distribución de correspondencia para difundir campañas de publicidad. El cliente formaliza un contrato y alquila el derecho a situar sus carteles publicitarios en la parte […]
- Correos Target
Consiste en el uso de técnicas analíticas y de segmentación que permiten seleccionar el público objetivo más adecuado a la hora de lanzar una campaña de comunicación para maximizar su rendimiento. Correos Target proporciona tres servicios: Geomarketing: Permite geoposicionar las oportunidades de negocio mediante la representación espacial de sus clientes, mercado potencial, puntos de venta, […]
- Correos ADD
Tiene por objeto convertir en excelentes las bases de datos de los clientes de Correos. Permite mejorar las bases de datos de los clientes para garantizar su fiabilidad y conseguir así mejorar el contacto con sus consumidores. Además, ofrece el servicio de captura de información a medida, recogida a petición del cliente. Esto se consigue […]
- Correos DATA
Ofrece a los clientes los contactos y las técnicas idóneas para conseguir una comunicación efectiva y precisa para realizar una campaña de éxito. Correos Data ofrece a los clientes bases de datos tanto de empresas como de profesionales o de la ubicación de los consumidores en función del perfil al que desean comunicar. Correos Data […]
- Correos MKD
Consiste en la comercialización de envíos SMS y emails publicitarios, en la modalidad prepago con paquetes de 1000, 3000, 5000, 10000 y 20000 envíos; en la modalidad pago anticipado y 30 días para consumir los envíos incluidos: Correos MKD Emails. Correos MKD SMS. Correos MKD EMAILS + BBDD (Bases de datos). (Solo 5000, 10000 y […]
- Publicorreo Estándar Internacional
Tabla de contenidos Ficha de productoTarifasPor zonaPor pesoMedidas mínimasMedidas máximasPlazos de entregaProductos línea económica Correos Peso máximo por envío: 100 gr. Se pueden presentar abiertos o cerrados siempre que se pueda verificar el contenido con la indicación en la solapa “Para inspección postal abrir aquí”. Mínimo por remesa: 100 ejemplares. Se pueden sumar envíos nacionales […]
- Creamailing
Tabla de contenidos Ficha de productoÁmbitoTipo de serviciosTarifasProductos línea económica Correos Creamailing es un servicio que posibilita el
- Captura Dinámica de Leads
Correos ofrece la posibilidad de crear una Landing page (*) que permitirá captar y generar leads (**), y poder conseguir el registro de clientes potenciales. Generalmente, a cambio, se le ofrece al destinatario un incentivo como concursos, cupones descuento., pruebas de producto o visita comercial. En tarifas se establece una cantidad fija por servicio. (*) […]
- Comandia: Crea tu APP
Crea tu Comandia: Crea tu tienda Online
Una plataforma digital muy intuitiva para que nuestros clientes creen su propia tienda online con plantillas personalizables y adaptadas a todos los dispositivos y vender sus productos sin necesidad de conocimientos técnicos. Permite obtener descuentos y otras ventajas (gestión automatizada, trámites aduaneros, recogida en domicilio, gestión de devoluciones, etc.) al integrar este servicio determinados productos […]
- Comandia: Vende en Marketplaces
Se trata de una herramienta capaz de publicar y gestionar los productos de una empresa a sus clientes en marketplaces desde un único punto. Con más de 50 plataformas de venta online: Ebay, Amazon, Tmall y muchos más en una única herramienta. Permite el posicionamiento de productos global, con ventas en Internet tanto a nivel […]
- Comandia: Crea tu web (Beta)
Aplicación que permite al cliente crear una página web para tener visibilidad, conseguir visitas y clientes. Opciones Gratuita. Tarifa Basic. Se trata de una plataforma fácil e intuitiva, con proceso de guiado y soporte en la creación de la página web; no requiere por tanto conocimientos técnicos. Diseño personalizable, variedad de módulos (Google Maps, vídeos […]
- El giro nacional
Pago a cualquier persona o entidad (personas físicas o jurídicas) dentro del territorio nacional, con entrega domicilio o en oficina y garantía de la cantidad girada.
- El giro internacional
Garantizando la cantidad girada y atendiendo a las restricciones que cada país tenga vigentes respecto a los tipos y formas de abono.
- La transferencia de dinero en minutos (Western Union)
Western Union para la transferencia por vía electrónica de dinero en minutos (Direct to Bank
Posibilidad de enviar una transferencia a una cuenta bancaria
- Envíos Western Union a través de dispositivo móvil
A finales de Julio de 2017, Western Union lanzó la posibilidad de prestación de envío de dinero mediante una transacción iniciada desde un dispositivo móvil. La operativa en la Oficina se simplifica, puesto que con tres sencillos pasos, el cliente introduce los datos en la Tarjeta correos prepago Mastercard
Tarjeta con la que el cliente podrá realizar comprasen cualquier comercio físico y online
- Tarjeta Más Cerca
Tabla de contenidos Ficha de productoÁmbitoTarifaDestinatariosVentajasServicios financieros Correos La Tarjeta Más Cerca de Correos permite a su titular beneficiarse de ventajas y descuentos exclusivos con cada envío que se realice. Está pensada como una tarjeta de fidelización de clientes de Correos. Ficha de producto Ámbito Nacional. Tarifa Gratuita. Destinatarios Particulares, empresas y organismos públicos. Ventajas […]
- La Tarjeta Correos Regalo
Tabla de contenidos Ficha de productoOperativa de adquisición en Oficinas Características y ventajas Beneficios para las compras en Correos: Los socios pueden consultar los premios disponibles en: Los premios disponibles incluyen: Servicios financieros Correos La Tarjeta Correos Regalo, es una tarjeta Mastercard®. Se adquiere al instante en más de 1.300 Oficinas de Correos por solo […]
- Banco Mediolanum
Correos y Banco Mediolanum han alcanzado un acuerdo para que el primero ejerza de intermediario con algunos de los servicios del segundo. Banco Mediolanum es la entidad española del Grupo Mediolanum, que también opera en Italia y Alemania. Cuenta en Europa con más de 1.325.000 clientes asesorados por una red de más de 5.200 “Family […]
- Correos Cash
Tabla de contenidos Ficha de productoIngreso en CC Reintegro de efectivo desde CC Deposito cheque Servicios financieros Correos Es un servicio para realizar ingresos o reintegro en su cuenta corriente través de las oficinas de Correos . Ficha de producto Ingreso en CC Máximo 2.499,99. El cliente solicita un ingreso en CC a través de […]
- Glosario Servicios Financieros Correos
•
- El telegrama
Tabla de contenidos Ficha de productoTarifas • Nacional: • Internacional: Tipos Plazo Servicios adicionales Garantías El fax v el burofax
Tabla de contenidos Ficha del producto ÁmbitoTiposPlazo Servicios adicionales Garantías Principios generales sobre calidad en Correos
Tabla de contenidos Planes de mejora en CorreosDiversificación:Aumento de la efectividad comercial:Optimización operativa:Desarrollo del modelo organizativo: Innovación: La calidad en Correos Correos, como cualquier empresa que aspira a crecer y tener futuro, debe intentar que todos los productos que vende y todos los servicios que presta sean de calidad. Proveedores y clientes tendrán interés en […]
- La imagen de Correos
Los clientes se forman una imagen de Correos a partir de distintas variables. La primera de ellas es la imagen que dan los empleados: a través de su aspecto: aseo y uniformidad; de su comportamiento: disposición a la escucha y trato amable; y del servicio que prestan: conocimiento de los productos y orientación al usuario. […]
- La atención al cliente en oficina
La atención al cliente en oficina merece un trato destacado, ya que la oficina es el punto de acceso de los clientes a Correos por excelencia, para solicitar productos o servicios, o para formular reclamaciones. Antes de que los clientes accedan a la Oficina, todos los días hay que comprobar que el vestíbulo está en […]
- La metodología LEAN
Tabla de contenidos Herramientas de LEANA) Mapeo de la Cadena de ValorB) Estandarización C) Gestión Visual 5S E) Estudio Logístico La calidad en Correos Esta metodología nace en los años 50 del siglo pasado de la mano de los fabricantes de coches japoneses Toyota. Es en los 80 cuando se exporta a Europa. Su intención […]
- Otros proyectos relacionados con la calidad
Correos definió el año 1999 como el de la calidad. Desde entonces se empezaron a poner en marcha una serie de procesos para mejorar la organización, con el enfoque del modelo europeo de calidad basado en los ejes siguientes: clientes, personal, impacto social y organización interna. Algunos de los proyectos desarrollados desde entonces han sido: […]
- La responsabilidad social corporativa
Tabla de contenidos Línea verdeCalculadora de Huella de CarbonoLa calidad en Correos Otro de los ámbitos en los que Correos está desarrollando proyectos que afectan a la calidad, es la responsabilidad social corporativa. Correos ha ganado mucha influencia en este ámbito, así como prestigio internacional. En el estudio publicado en febrero de 2017 por Meaningfjul […]
- Herramientas ofimáticas corporativas (IRIS, SGIE, PDA)
Las principales herramientas de ofimática que utiliza Correos en los distintos puestos operativos ya han sido vistas al estudiar los procesos de
- La admisión de productos con Iris
Tabla de contenidos La Apartado postal . Otros productos y servicios de Correos
Tabla de contenidos Los servicios complementariosEl apartado postal Persona física: Persona jurídica: Entidad u organismo público: El apartado de Buzón de vacaciones
Es un servicio que permite el almacenamiento de los envíos recibidos por los titulares en la oficina de Correos (de referencia) durante el periodo de tiempo contratado, debido a la ausencia temporal de su domicilio del solicitante, con posterior entrega de los mismos, a su finalización, en la oficina o en el domicilio. El contenido […]
- El reenvío postal
Tabla de contenidos Ficha del productoÁmbito: Quienes pueden contratar el servicio: Periodicidad: Plazo: Modalidades del servicio: Contratación: Comienzo del servicio: Servicios adicionales: Productos incluidos en el servicio: Es un servicio esencial para empresas y particulares que cambien de dirección y quieran recibir en la nueva dirección los envíos que les llegan a la antigua dirección. […]
- Los valores añadidos
Tabla de contenidos La El aviso de recibo (AR) – Valores añadidos
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- La prueba de entrega electrónica (PEE) – Valores añadidos
Es un servicio adicional asociado a diversos productos de ámbito nacional para clientes con contrato o sin contrato: carta certificada, notificaciones, carta certificada urgente, Paquete Azul (los clientes con contrato siguen teniendo AR), Paq estándar, Paq premium, Paq Today,
- El acuse de recibo (PC) – Valor añadido
Es un servicio adicional en forma de mensaje telegráfico que permite la constatación de la entrega de envíos. Por medio de él, el cliente sabe la persona que recibió el envío, la hora y la fecha. Este servicio se combina con el telegrama y el
- El aviso de servicio – Valor añadido
Es un servicio adicional que permite a los clientes recibir aclaraciones mediante mensaje telegráfico sobre el curso o la entrega de cualquier servicio telegráfico, postal o de
- El valor declarado – Valor añadido
Es un servicio adicional que permite asegurar los envíos desde 6 € hasta 3.000 €. Es aconsejable para aquellos envíos que por el valor del contenido interese asegurarlos. Circulan registrados y controlados hasta su destino. En caso de pérdida se devuelve al cliente la cantidad declarada (asegurada). Es un valor añadido a los siguientes productos: […]
- El seguro
Es un servicio adicional que permite asegurar determinados envíos de paquetería no incluidos en el ámbito del servicio postal universal (que no pueden hacer uso del servicio de valor declarado). En el ámbito nacional pueden circular con seguro los siguientes productos: Paq estándar, Paq premium y Paq Today, acogiéndose a alguna de las siguientes modalidades: […]
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