Es un servicio adicional que permite a los clientes recibir aclaraciones mediante mensaje telegráfico sobre el curso o la entrega de cualquier servicio telegráfico, postal o de giro de los prestados por Correos. Naturalmente, el cliente deberá pagar la tarifa correspondiente por la solicitud de este servicio. Esta tarifa será susceptible de reintegro al expedidor de deducirse anomalías imputables a Correos.
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