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Paquete azul

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Características Paquete azul

Es un envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia o materia cuya circulación esté permitida y que, teniendo o no carácter comercial, vaya cerrado y registrado para su entrega a domicilio. El precio pagado en el momento de la admisión incluye la devolución al remitente en caso de que no pueda entregarse al destinatario.

No podrán constituir paquetes azules los lotes o agrupaciones de cartas o cualquier otra clase de correspondencia actual y personal. Los paquetes azules si podrán contener agrupaciones de publicidad directa, libros, catálogos, publicaciones periódicas. Cuando estos envíos contengan objetos de carácter actual y personal (una nota para el cliente), deberá manifestarse expresamente dicha circunstancia en su cubierta.

Con este producto, Correos cumple, en el ámbito de la paquetería nacional, la prestación del Servicio Postal Universal que tiene encomendada y que conlleva la obligación de realizar la entrega a domicilio de los envíos que forman parte de dicho servicio hasta los 20 kg de peso. Producto no comercializable para clientes con contrato desde el 01/01/2017; aunque se hará excepción para los clientes con contrato antiguo.

El Paquete Azul circula con carácter registrado, con seguimiento a través de la web, y cuenta con un intento de entrega bajo firma. Si no se produce la entrega, el destinatario dispone de 15 días naturales para recoger el envío en la oficina de referencia de su domicilio. Es posible concertar un segundo intento de entrega gratuito, con una simple llamada de teléfono.

El destinatario de un Paquete Azul contrarrembolso podrá abrir el envío antes de hacerse cargo del mismo para comprobar su contenido solo cuando se trate de un envío depositado por una empresa y exista autorización expresa del remitente en la cubierta del envío, y siempre que esta característica figure en el correspondiente contrato.

Ámbito

España y Andorra.

Plazo de entrega

  • Península, Baleares, Ceuta y Melilla: de 3 a 5 días hábiles.
  • Islas Canarias: 8 días hábiles.

Acondicionamiento

Irán en embalaje cerrado que garantice la integridad del contenido. Los envíos pueden ser etiquetados y registrados en el momento de su admisión en oficina o pueden ser presentados perfectamente etiquetados y prerregistrados en los sistemas de Correos (a través de la oficina virtual o del sistema de etiqueta integrada y fichero de carga).

Se pueden usar cajas de la línea verde para su confección.

Los paquetes con contenido comercial remitidos por empresas o autónomos a Canarias, Ceuta y Melilla requerirán declaración de aduanas (DUA) y factura comercial por triplicado, y debe consignarse el NIF del destinatario. Los envíos de mercancías sin contenido comercial (remitidos por particulares) a estos destinos u origen en estos destinos, llevarán el impreso de declaración de valor CN22/CN23, en el que deberá figurar el NIF tanto del remitente como del destinatario del envío de forma obligatoria.

Peso

Hasta 20 kg de peso real en balanza (50 kg de peso volumétrico). Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167 kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: largo x alto x ancho expresado en cm/6.000.

Dimensiones

Máximas:

  • Caja: L + A + A = 200 cm, sin que la mayor exceda de 100 cm.
  • Rollo o tubo: L = 100 cm; D = 15 cm.

Mínimas:

  • Sobre/Caja 14 x 9 cm.
  • Rollo o tubo: L + 2 veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.

Opciones

Con contrato (contrato antiguo) y sin contrato.

Servicios adicionales

  • Aviso de recibo.
  • Reembolso (hasta 1.000 euros). Si el importe del reembolso cobrado al destinatario se devuelve al remitente a través de giro a domicilio el máximo es 499’99 €.
  • Valor declarado hasta 3.000 euros y un mínimo de 6 euros, con una tarifa de 1,95 euros por cada 50 euros o fracción.
  • Recogida a domicilio (para clientes con contrato).
  • Trazabilidad.
  • Gestión de DUA, para envíos que se intercambian entre península y Baleares con Canarias, Ceuta y Melilla, en cualquiera de los dos sentidos.
  • Prueba de Entrega Electrónica 5 años custodia (PEE 5).

Tarifas

El precio de este producto incluye la segunda entrega, así como los derechos correspondientes a la devolución o reexpedición de los envíos.

Todo el ámbito constituye una única zona tarifaria, con 6 escalas de peso:

  • Hasta 1 kg.
  • Más de 1 kg hasta 2 kg.
  • Más de 2 kg hasta 5 kg.
  • Más de 5 kg hasta 10 kg.
  • Más de 10 kg hasta 15 kg.
  • Más de 15 kg hasta 20 kg.

La extensión de la tarifa para los envíos con peso volumétrico superior a 20 kg es una cantidad fija por cada kg o fracción.

Cabe remarcar que no se le aplica el IVA a este producto, por estar incluido en el Servicio Postal Universal.

Garantías

Indemnización en caso de pérdida por una cantidad fija (23,44 €); si circula con valor declarado: indemnización por perdida + la cantidad declarada si la pérdida es total o indemnización por el valor del contenido desaparecido o deteriorado si la pérdida o deterioro es parcial.

En caso que circule contrareembolso 23,44 € por perdida antes de la entrega o el importe del giro en caso de envío ya entregado.

Productos sustitutivos

Paq Estándar, Carta Certificada.

Siglas del Paquete Azul

PA. – Con contrato.

PZ. – Sin contrato.

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Paq Nieve Correos Express

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Envío que incluye embalaje diseñado para enviar Esquís o tablas de Snowboard, además del resto del equipo de esquí que necesite enviar el cliente (bastones de esquí, botas…), siempre que quepa dentro del embalaje.

Características Paq Nieve Correos Express

Peso

Máximo 15kg.

Dimensiones

El interior del embalaje dispone de topes situados a 125,

150 y 175cm respectivamente de uno de los extremos de la caja, que actuarán como medida de sujeción a lo largo y ancho del embalaje.

Modalidades de envío

Paq Nieve 24:

  • Para particulares que vayan a esquiar y necesiten tener su equipo de esquí en destino al día siguiente hábil del envío. Se hospedan en hoteles/hostales de alguna de las localidades cercanas a las principales estaciones de esquí. También pueden realizar sus envíos con entrega en Oficina. También para los que necesiten enviar sus equipos de esquí por cualquier motivo (traslado de domicilio, venta de segunda mano, etc.). Se puede enviar a domicilio o para entrega en Oficina.
  • Para empresas que vendan equipos de esquí y necesiten enviarlos a Domicilio o con recogida en Oficina.

Consultar previamente el Código Postal de destino en la aplicación de Correos Express, puede haber destinos que no permitan la entrega en domicilio.

Permite contratar la IDA (desde la Oficina o con recogida en el domicilio del cliente) y la VUELTA (con recogida en el alojamiento o lugar solicitado por el cliente).

Paq Nieve 10:

  • A particulares que vayan de vacaciones a esquiar y necesiten tener su equipo de esquí en destino antes de las 10 de la mañana del día siguiente hábil del envío. Se hospedan en hoteles/hostales de alguna de las localidades indicadas más abajo en el apartado “Entrega”.

Entrega

Paq Nieve 24:

  • En 24 horas hábiles* (48h si se envía desde Baleares) en domicilio o alojamiento donde se vaya a hospedar el cliente durante sus vacaciones de esquí, o también en cualquier oficina de Península o Baleares, queda excluido el envío a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra. El plazo de permanencia en oficina es de 15 días.

*En la mayoría de localidades el plazo de entrega es de 24h (48h desde Baleares), pero en las localidades cercanas a la Estación La Molina (Pirineo Catalán) el plazo es de 48h (72h desde Baleares).

Paq Nieve 10:

  • Antes de las 10 de la mañana del día siguiente hábil del envío. A domicilio, sólo disponible para entrega en alojamientos ubicados en los siguientes códigos postales: CP: 22.600 Sabiñánigo (Huesca)-CP: 22.700 Jaca (Huesca) y CP: 18.009 Granada.

Tarifas

Precios diferenciados según elección de:

Paq Nieve 24:

IDA:

  • Envío.
  • Embalaje.
  • Recogida en domicilio (en su caso).
  • Total envío y embalaje.
  • Total envío, embalaje y recogida en domicilio (en su caso).
  • El cliente puede incluir valores añadidos que se pagan a parte, tales como Seguro (hasta 3.000€) y Reembolso (hasta 2499€). El servicio SMS es gratuito.

VUELTA:

  • Envío.
  • Recogida en alojamiento.
  • Total envío y recogida en alojamiento.
  • El cliente puede incluir Seguro, se paga a parte. El servicio SMS es gratuito.

Paq Nieve 10:

IDA:

  • Envío.
  • Embalaje.
  • Recogida en domicilio (en su caso).
  • Total envío y embalaje.
  • Total envío, embalaje y recogida en domicilio (en su caso).
  • El cliente puede incluir valores añadidos que se pagan a parte, tales como Seguro (hasta 3.000€) y Reembolso (hasta 2499€). El servicio SMS es gratuito.

VUELTA:

Se puede contratar como paq 24 (precios VUELTA PAQ NIEVE 24) y como PAQ 10, en este caso no hay que incluir el embalaje, solo envío y recogida.

El cliente debe solicitar el servicio de VUELTA en la oficina cuando contrata el envío de IDA.

El embalaje solo se contrata con el envío de IDA. El cliente deberá de abrir el embalaje con precaución cuando reciba el envío en IDA, ya que será el mismo embalaje que se utilizará para la VUELTA. No admite otro embalaje, solo el proporcionado en oficinas.

Se puede entregar a domicilio el envío de IDA con el PAQ NIEVE 24 y recoger el envío de VUELTA en cualquier hotel / hostal ubicados en los siguientes códigos postales alrededor de las principales estaciones de esquí del PIRINEO CATALÁN, PIRINEO ARAGONÉS, SIERRA NEVADA y PICOS DE EUROPA:

Se puede entregar a domicilio el envío de IDA con el PAQ NIEVE 10 y recoger el envío de VUELTA en cualquier hotel / hostal ubicados en los siguientes códigos postales alrededor de las siguientes estaciones de esquí del PIRINEO ARAGONÉS y SIERRA NEVADA:

El servicio de entrega solo se realiza de lunes a viernes, excepto festivos. Se recomienda que se realice el envío con al menos 48h de antelación a la llegada al alojamiento de destino y que los clientes contacten con el alojamiento previamente, antes de realizar el envío, para avisarles de que llegará un envío a su nombre, y que le confirmen que se lo pueden recoger y guardar en las taquillas o lugar de depósito de equipajes del hotel/hostal en el que se vayan a alojar.

El servicio de recogida solo se realiza de lunes a viernes, excepto festivos, en las franjas horarias establecidas. Se recomienda que los clientes contacten con el alojamiento previamente, antes de realizar el envío, para avisarles de que la recogida la realizará Correos Express cuando ellos ya no estén en el alojamiento, y que le confirmen que se lo pueden guardar en las taquillas o lugares de depósito de equipajes del hotel/hostal en el que se vayan a alojar, y posteriormente que el personal del alojamiento se lo pueda entregar al transportista de Correos Express cuando éste lo vaya a recoger.

El cliente debe de dejar el envío completamente embalado y precintado, y con la etiqueta del envío de VUELTA adherida por fuera, en el momento de marcharse del alojamiento. Para que el personal del hotel solo tenga que entregarle el envío al transportista de Correos Express.

Si el cliente pierde la etiqueta que se le ha entregado en la oficina en el momento de realizar el envío de IDA y la VUELTA, como se le han enviado a su correo electrónico los documentos de envío con el código de cada uno, puede reimprimir el documento del envío de VUELTA en el alojamiento, y adherirlo al embalaje. Cuando el transportista de Correos Express vea que no hay etiqueta sino el documento del envío, adherirá un albarán de recogida al embalaje asociando el número de este albarán al del código del envío de VUELTA que vendrá impreso en el documento del envío. La trazabilidad del envío seguirá siendo la del envío de VUELTA por lo que el cliente no perderá la información de seguimiento en la web.

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Paq Premium Prepagado

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Correos comercializa sobres prepago de Paq Premium, válidos para España, Andorra y Portugal peninsular. La tarifa de estos sobres no varía según el destino, varía según el modelo de sobre elegido.

Se venden de forma individual o en packs de 10 o 25 sobres.

No admiten servicios adicionales.

Existen dos tamaños diferenciados por peso, las dimensiones son las mismas 31×38 cm:

  • Hasta 350 g: en caso de demora se devuelve la tarifa abonada. Pérdida: indemnización de 30 €.
  • Hasta 1 kg: en caso de demora se devuelve la tarifa abonada. Pérdida: indemnización de 40 €.
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Paq Ligero

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Características Paq Ligero

Para enviar productos de bajo valor y reducidas dimensiones. Pequeño paquete con entrega en buzón en menos de 48 horas sin la necesidad de firma.

Ámbito

Nacional (incluido Andorra). Quedan excluidos los envíos a Portugal.

Plazo de entrega

24/48 horas* según origen destino horas para la entrega en domicilio, en el buzón del destinatario. Este plazo será estimado y en ningún caso se indemnizara por el incumplimiento del mismo

*Canarias, Ceuta y Merilla plazos indicados incrementados en 24 horas.

En los envíos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, NO SE COMPUTARÁ EL TIEMPO DESTINADO A LA TRAMITACIÓN ADUANERA.

El plazo de la devolución de los envíos no entregados será de 24 horas más de los plazos expresados anteriormente.

La entrega se realizará en el buzón del destinatario. De realizarse la entrega en mano (caso de porteros o estafetas), se realiza sin recogida de firma ni identificación del destinatario. De no poder producirse la entrega pasara a oficina de referencia (la más cercana) para la recogida por parte del destinatario en un plazo de 15 días.

Seguimiento del producto en tiempo real desde su admisión hasta la entrega.

Este servicio monobulto no se indemnizará por pérdida, robo, deterioro o incumplimiento de plazo.

Peso

Máximo: 2 kg.

Dimensiones

  • Máximas: 35 x 23 x 2 cm.
  • Mínimas: 10 x 15 cm.
  • No permite exceso de dimensiones.

Opciones

Con y sin contrato.

Servicios Adicionales

  • Gestión del DUA de Exportación (Con y sin contrato).
  • Trazabilidad y Seguimiento.
  • Devoluciones (Trazabilidad, seguimiento e información del estado de las mismas).
  • Retorno de información.
  • Recogida a domicilio (con contrato) (según origen).
  • Gestión de estacionados.
  • Gestión de incidencias.
  • Autorización Previa a la entrega (APE): Permite al remitente bloquear la entrega de unenvío desde la admisión, con la posibilidad de desbloquear la entrega en cualquier punto antes de que llegue a la Oficina. Si no lo desbloquea, llegará a la Oficina o Unidad de reparto, donde se estacionará hasta que el remitente dé la orden de desbloquear el envío y autorizar la entrega o proceder a su devolución.
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Paq Retorno Premium y Paq Retorno

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Características Paq Retorno Premium y Paq Retorno

Es un servicio que permite a cualquier cliente con contrato (generalmente, empresas) disponer de una solución para las mercancías que quiere recuperar de sus clientes. Logística inversa para Paq Estándar, Premium y Today. Dispone de 2 modalidades:

  • Paq Retorno Premium (antigua logística inversa): para las devoluciones de sus mercancías siempre que exista un envío de ida y este haya circulado por Correos.
  • Paq Retorno (antiguo retorno de paquetería): para retorno de los envíos con origen de un tercero para una empresa, teniendo el control total en cada momento.

Se pueden dar tres situaciones diferentes:

  • LI. Se genera el envío de vuelta junto al envío de ida al mismo tiempo, o bien, en elmomento que desee, si el remitente prerregistró el envío y lo envió a través de Correos.
  • L3. Cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador, o habiendo sidogestionada la ida por Correos la vuelta (retorno) se ha prerregistrado de forma independiente. Siempre con prerregistro, el remitente genera la información del envío de vuelta en el momento que desee.
  • SN. Cuando el envío de ida se ha entregado por otro operador o habiendo sidotrabajada la ida por Correos, la vuelta (retorno) se ha prerregistrado de forma independiente. Siempre sin prerregistro, envíos solo de vuelta, el cliente/destinatario aporta la etiqueta impresa para su admisión en oficina.

Ámbito

Nacional (España y Andorra).

Tarifas

  • SEGÚN ZONAS (6 zonas)
  • Z1, Z2 y Z3: envíos intrapenínsulares o Andorra.
  • Z4: Baleares, Ceuta y Melilla.
  • Z5: Canarias.
  • Z6: Canarias interislas.

Los envíos con destino Andorra, Ceuta, Melilla o Canarias estarán exentos de la aplicación de impuestos indirectos.

  • SEGÚN TRAMOS DE PESO
  • Hasta 1 kg.
  • Más de 1 hasta 2 kg.
  • Más de 2 hasta 3 kg.
  • Más de 3 hasta 4 kg.
  • Más de 4 hasta 5 kg.
  • Más de 5 hasta 10 kg.
  • Más de 10 hasta 15 kg.
  • A partir de 15 kg se aplica una tarifa por kilo adicional.

Los envíos con peso volumétrico superior a 30 kg abonarán, por cada kg o fracción, una cantidad fija y diferente según la zona.

Plazos de entrega

Estos plazos podrían verse incrementados por el tratamiento de las aduanas. Los plazos expresados en el cuadro anterior están comprometidos y ante el incumplimiento de los mismos se procederá a la devolución de la tarifa abonada. Las devoluciones sumaran 24 horas a los plazos establecidos.

Peso

Peso real máximo de 30 kg; peso volumétrico máximo de 60 kg.

Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión, siguiend la siguiente formula: largo x ancho x alto, expresado en cm/6.000.

Dimensiones

Máximas:

  • Caja: L + A + A = 210 cm, sin que la mayor medida exceda de 120 cm.
  • Rollo o tubo: L = 120 cm; D = 30 cm.

Mínimas:

  • Caja: 15 x 10 cm.
  • Rollo o tubo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm.

Acondicionamiento

Los envíos deberán presentarse en la oficina de Correos etiquetados y prerregistrados en los sistemas de Correos:

  • GECO: herramienta de escritorio que permite la generación de toda la documentaciónnecesaria para el envío, así como su etiqueta.
  • Oficina virtual: aplicación web por medio de la cual el cliente podrá generar toda ladocumentación necesaria para el envío, así como su etiqueta.
  • Etiqueta integrada y fichero de carga: el cliente podrá generar su propia etiqueta y elfichero de carga para el prerregistro de envíos.

Para poder utilizar este sistema, el cliente tendrá que basarse en los documentos del fichero único de carga de paquetería y el de generación de etiquetas.

  • Web Services: El cliente dispondrá de un servicio web donde poder hacer las llamadaspara prerregistrar los envíos y solicitar la etiqueta del envío.
  • Módulo de comunicación con Magento o Prestashop: Los clientes del sector e-commerce que tengan una tienda web diseñada en Magento o Prestashop disponen de un módulo que les permite generar automáticamente toda la documentación necesaria para prerregistrar el envío, así como generar la etiqueta del mismo.

Valores añadidos

  • Reembolso: La empresa puede solicitar que, al realizar el depósito del envío PaqRetorno y Paq Retorno Premium en las oficinas de Correos, se genere un pago por parte del particular (cliente de la empresa) que quiere realizar la devolución de una compra, para ingresarlo en su cuenta (para repercutir el porte del envío, por ejemplo).

El importe máximo es de 1.000 euros.

Seguro:

  • Seguro Estándar: Todos aquellos envíos que circulen bajo esta denominación llevarán incorporado un seguro que da cobertura a potenciales incidencias como extravíos, robos en reparto, mercancía dañada o potenciales faltas de contenido.
  • Se factura un importe en función de los kg tasados. Los envíos circulan con una única cobertura de seguro, no siendo acumulables. Este seguro es renunciable en contrato (a la hora de firmar el acuerdo) y pactable mediante descuentos.
  • El devengo de la prima del seguro se reflejará de forma explícita en la factura. Este seguro conlleva una indemnización máxima de 15 €/kg hasta un máximo de 500 € por envío. Si el valor de la mercancía es menor, se indemnizará por esa cantidad.
  • Seguro LCTTM: En el caso de que el cliente renuncie expresamente al seguro estándar, sus envíos circulan bajo este seguro. Este seguro conlleva una indemnización de 1/3 del IPREM = 5,98 €/kg. Si el valor de la mercancía es menor, se indemnizará por esa cantidad.
  • Valor declarado de paquetería: Los envíos del Paq Retorno y Paq Retorno Premium pueden asegurarse por un importe máximo de 6.000 €.
  • Indemnización pactada: Prima fija por cada envío depositado, con el coste incluido en el envío.

Plazo de validez del código de envío configurable (solo para Paq Retorno conprerregistro): Hasta un plazo máximo de 6 meses. De esta manera, la empresa puede decidir el plazo de tiempo que otorga a sus clientes para poder realizar una devolución.

Posibilidad de embalajes de Correos: para las devoluciones.

Trazabilidad.

Recogida a domicilio (según origen).

Entrega con recogida (solo Paq Retorno Premium).

Gestión en la Admisión y entrega.

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Servicio de entrega con recogida

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Este servicio permite a cualquier empresa disponer de una solución para la entrega y recogida simultánea de cualquier tipo de documentación o mercancía, con la posibilidad de realizar cualquier acción adicional que demande el cliente (comprobación del contenido del envío devuelto, chequeo de documentación, recogida de firma, etc.). El cliente dará las instrucciones a seguir en cada operativa. Este servicio es solo compatible con el Paq Retorno Premium.

Este producto está disponible exclusivamente para clientes con contrato.

Características servicio de entrega con recogida

Ámbito

Nacional (España y Andorra).

Tarifas

Para este producto se ha establecido 6 zonas tarifarias:

  • Zona 1: provincial.
  • Zona 2: provincias limítrofes (solo a nivel peninsular).
  • Zona 3: península, incluida Andorra.
  • Zona 4: Baleares, Ceuta y Melilla.
  • Zona 5: Canarias.
  • Zona 6: Canarias interislas.

Peso

Peso real máximo de 30 kg; peso volumétrico máximo de 60 kg.

Para aquellos envíos en los que no tenga relación el peso con el tamaño, se aplicará el criterio peso/volumen (167kg/m3). Se procederá a verificar esta relación en el momento de la admisión siguiendo la siguiente formula: largo x ancho x alto, expresado en cm/6.000.

Dimensiones

Caja:

  • Máximas: L + A + A = 210 cm, sin que la mayor medida exceda de 120 cm.
  • Mínimas: 15 x 10 cm.

Rollo o tubo:

  • Máximas: L = 120 cm; D = 30 cm.
  • Mínimas: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5 cm.

Acondicionamiento

Los envíos deberán ser presentados en la oficina de Correos etiquetados y prerregistrados en alguno de los sistemas establecidos por Correos: GECO, oficina virtual, etiqueta integrada y fichero de carga, web services.

Servicios adicionales / valores añadidos

  • Gestiones adicionales a la entrega con recogida previa instrucción del cliente.
  • Embalajes en modalidad de retorno.
  • Recogida gratuita.
  • Gestión de incidencias.

Operativa de prestación

Se regirá por la operativa establecida para el Paq Premium o el Paq Estándar, y según la modalidad de entrega escogida (oficina elegida, oficina de referencia o domicilio). El cliente especificará en el pre registro las instrucciones que deben seguir los empleados de Correos para la correcta ejecución del servicio.

Si el cliente no entrega el envío de vuelta, el envío de ida no se entrega y se estaciona como «envío no entregado por falta de envío de vuelta». El cliente puede desestacionarlo por 2 motivos: «Entrega sin recoger» o «Avisado destinatario, volver a entregar».

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Paq Botella

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Consiste en un producto de tarifa plana de ámbito nacional (España), para el envío de botellas a un precio fijo y con un seguro adicional de 101€ incluido (ampliable hasta 6000€) y posibilidad de reembolso hasta 200€. Se admite como Paq

Estándar Libre Servicio, con código para hacer seguimiento del envío. El plazo de entrega es el del Paq Estándar (de 48 a 72h). No tiene límite de peso, la tarifa depende del tipo de embalaje y los servicios adicionales elegidos, hay tres tamaños:

  • Caja 1 botella 390 x 120 x 110mm.
  • Caja 2 botellas 390 x 240 x 110mm.
  • Caja 3 botellas 390 x 360 x 110mm.
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Paquetería Relacionada Con El Camino De Santiago

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Son distintos productos de paquetería que ofrece Correos orientados de manera especial a las personas que recorren el Camino de Santiago. Son productos de ámbito nacional, excepto el Paq Bicicleta, que también se puede enviar a otros países.

Paq Mochila

Este servicio de ámbito nacional, se puede contratar de inicio a fin del Camino o por etapas. Consiste en que Correos transporta la mochila o maleta del peregrino (hasta 15 kg) desde el albergue u hostal de inicio de la jornada hasta el siguiente antes de las 14:30 h. Los peregrinos dejarán el equipaje en la recepción del alojamiento antes de las 08:00 h.

Correos realiza este servicio en el Camino francés desde Roncesvalles o Saint Jean Pied de Port, en el Camino portugués desde Tui, en el Camino primitivo desde Oviedo, en el Camino del Norte desde Irún, en el Camino inglés desde Ferrol, en el Camino sanabrés desde Ourense y en el Camino a Fisterra y Muxia.

El servicio se presta desde el 1 de abril hasta el 31 de octubre y durante todo el año desde O Cebreiro, excepto los días 24, 25 y 31 de diciembre y 1 de enero.

El servicio se contrata online en la web www.elcaminoconcorreos.com, enviando un correo electrónico a paqmochila@correos.com o llamando al teléfono +34 606 618 341 (también por WhatsApp) se puede solicitar información.

Para cada mochila Correos envía al cliente una etiqueta con un código de control que sirve para conocer los detalles del servicio y para poder hacer el seguimiento etapa a etapa, se debe colocar en ella.

Precio especial para cinco o más etapas: tanto si se elige un Paq como si se reserva un recorrido de 5 o más etapas se aplica descuento de 1€ por etapa.

Oferta desde Roncesvalles e Irún: contratando el Camino Francés desde Roncesvalles o el del Norte de Irún ambos hasta Santiago se aplica un 10% de descuento.

Precios para transporte entre etapas inferiores a 25 kilómetros. Para etapas en bicicleta, el recorrido máximo es de 60 km/día”.

Cada reserva es por bulto (mochila o maleta) y para transportes entre etapas iguales o inferiores a 25 kilómetros. El recorrido máximo de un traslado es de 60km/día

Paq Bicicleta

Correos realiza el transporte de bicicletas hasta el lugar donde el peregrino empieza el Camino de Santiago o desde el lugar donde lo finaliza, para que los peregrinos en bicicleta puedan hacer la ruta con su propia bici, sin tener que cargar con ella antes ni después del Camino. En la actualidad, con este servicio se puede enviar a cualquier destino.

Correos permite enviar la bicicleta a la oficina de Correos del lugar de inicio del Camino, con posibilidad de permanencia en lista de 15, 20, 30 o 60 días (el precio se incrementa según aumenta el periodo de permanencia en lista). Del mismo modo, al acabar el Camino, el client puede enviarla de vuelta desde la oficina de Correos más cercana. El servicio se presta en e ámbito nacional e internacional. Se puede realizar seguimiento del envío.

Embalaje

Caja bici: 150 x 30 x 90 cm.

Peso

Máximo: 20 kg.

Ámbito

Nacional: en todo el territorio nacional, circulando como Paq Estándar. Modalidades Paq Bicicleta: Nacional, Baleares, Canarias y Roncesvalles. En Roncesvalles no hay Oficina de Correos, se entrega en el albergue.

Internacional: países que lo admitan, circula como Paquete Postal Internacional Económico.

Modalidad de entrega

Oficina elegida.

Plazos de entrega

Nacional: capitales de provincia 48 horas; resto 72 horas.

Internacional: de 8 a 10 días hábiles.

Tarifas

Nacional: Sólo para entrega en oficina elegida. Comprende embalaje (caja) hasta 20 k de pesoseguro a todo riesgo obligatorio de 300 euros (posibilidad de aumentar la cuantía asegurada hasta 6000 euros previo pago de la tarifa) y 15 días en Lista.

Internacional: Comprende embalaje (caja) y precio del servicio como Paq Tarifa plana dePaquete Internacional Económico Bicicleta hasta 20 k de peso y 300 euros de seguro.

Permanencia en lista

15 días por defecto y posibilidad de 20, 30 o 60 días, incrementa el precio según aumenta el periodo de permanecía en lista.

Garantías

En caso de pérdida o extravío la cuantía del seguro según modalidad.

Paq Peregrino

Este servicio permite el envío de equipajes, paquetes y bastones antes, durante y después del Camino de Santiago, Permite:

  • Enviar estos objetos desde el domicilio hasta la oficina de Correos o el albergue u hostal donde el peregrino vaya a pasar la primera noche.
  • Enviar una maleta a Santiago (u otra población) para recogerla allí al final del Camino.
  • Enviar paquetes a casa de vuelta con enseres que sobran o compras.
  • Enviar la mochila o maleta de vuelta a casa al final del Camino.
  • Durante el recorrido del camino existen las “Tiendas amigas” que comercializan embalajes (cajas prepagadas de 1, 3 y 7 Kg) para envío de enseres sin tener que ir a una Oficina de Correos, las “Tiendas amigas” se encargan del envío.

Es un producto de ámbito nacional (España y Andorra). Con plazo de entrega en la península de 48 a 72 horas, pudiendo hacer seguimiento del envío.

El paquete se guarda gratis en la oficina de Correos durante 15 días, con posibilidad de ampliación a 30, 45 o 75 días pagando la tarifa que corresponda. Las oficinas que reciban estos paquetes los darán de alta en SGIE como cualquier Paq Estándar con entrega en Oficina Elegida.

Se distinguen 2 precios diferenciados por peso: hasta 15 kg (Paq peregrino pequeño) y hasta 25 kg (Paq peregrino grande), comercializado como Paq Tarifa Plana con seguro incluido de 101 euros.

Transporte de maletas

Nuevo servicio que consiste en el transporte de maletas desde el aeropuerto de Santiago (Lavacolla) a los alojamientos de los viajeros o para realizar caminando el nuevo trazado que enlaza la terminal con el Camino francés hasta Santiago, depositando los equipajes en cualquiera de las dos tiendas de Peregrinos de Correos en la propia terminal del aeropuerto. El precio es 6 euros por maleta, variando para grupos según el número de bultos a transportar. El servicio se realiza en un plazo de 3 horas y media, dejando el equipaje en el alojamiento del cliente. www.elcaminoconcorreos.com/es/envio-maletas

Envío de bastones

Para llevar de vuelta los bastones que te han acompañado en el Camino.

En avión no entran como equipaje de mano y que habría que facturarlos.

Correos hace envío de bastones a España y a otros destinos. El precio varía según el tamaño y el peso.

Consigna

Para dejar la mochila, bici o bastón en la consigna la oficina de Correos de Santiago, a 2 minutos a pie del Obradoiro. Para entrar a la Catedral (no permite la entrada con mochilas), ir a buscar la Compostela o visitar la ciudad sin pesos ni cargas.

Las tarifas son por día y diferenciadas según se deje en la consigna la bicicleta, la maleta o mochila o el bastón.

Sellos del Camino

El Camino de Santiago cuenta con un sello específico, en él puede verse la fachada principal de la Catedral de Santiago recibiendo a los peregrinos y la tradicional vieira.

Santiago de Compostela es también protagonista de un sello en el que los protagonistas son el Apóstol, la Catedral y la propia ciudad.

Los más recientes pertenecen a la serie sobre Los Caminos de Santiago del Norte Peninsular, con los lugares más representativos de cada uno de estos itinerarios.

La colección dedicada al Camino de Santiago cuenta con diferentes sellos donde los protagonistas son destacados personajes jacobeos, monasterios, iglesias e incluso monumentos distintivos de las Rutas.

Credencial Filatélica

Los amantes de los sellos y del Camino de Santiago cuentan con la Credencial filatélica, un homenaje al carné que todo peregrino debe ir sellando durante su Camino a Santiago.

Incluye 15 sellos de Correos que recogen algunas de las etapas más emblemáticas del Camino Francés, desde Roncesvalles hasta Santiago pasando por Pamplona, Burgos, León, Astorga, Ponferrada u O Cebreiro.

La Credencial Filatélica de Correos no sustituye a la Credencial expedida por la Catedral de Santiago o las Asociaciones de Amigos del Camino de Santiago para obtener la Compostela. Pero sí permite obtener un recuerdo muy especial del Camino.

Al igual que la Credencial oficial, la filatélica puede sellarse en Asociaciones de Amigos del Camino, parroquias…. y en las Oficinas Postales repartidas a lo largo del Camino Francés.

Además, en las Oficinas de Correos de las localidades que protagonizan un sello de la Credencial filatélica se dispone de matasellos turísticos que representan la gran riqueza arquitectónica de estos lugares.

Al llegar a Santiago en la Oficina en la Rúa do Franco 4, se puede estampar un último matasellos especial en dos colores junto al sello del Camino de Santiago certificando así la “peregrinación Filatélica”.

Se puede conseguir la Credencial en las Oficinas Postales situadas a lo largo del Camino Francés, en las oficinas de Bilbao y San Sebastián y en las oficinas de la estación de Chamartín en Madrid y de la Terminal 1 del aeropuerto de Barajas.

Tarjeta del Camino Portugués

El Camino Portugués cuenta con la Tarjeta del Camino Portugués, un recorrido filatélico por las diferentes etapas de la Ruta entre Tui y Santiago de Compostela.

La Tarjeta del Camino Portugués consta de una postal que marca el itinerario jacobeo con sus correspondientes etapas y siete sellos con los elementos distintivos de cada localidad: Tui, O Porriño, Redondela, Pontevedra, Caldas de Reis, Padrón y Santiago de Compostela.

El peregrino podrá ir certificando su recorrido por los diferentes pueblos de la Ruta portuguesa a su paso por Galicia.

La Tarjeta del Camino Portugués se completa con el lanzamiento de unos matasellos turísticos especiales que marcan las localidades de inicio y final de etapa con las huellas que deja el caminante a su paso.

Al igual que la Credencial Filatélica, esta Tarjeta del Camino Portugués no sustituye en ningún momento a la Credencial del peregrino, sino que supone un bonito recuerdo para el peregrino y un artículo de colección para el amante de la filatelia.

Matasellos turísticos del Camino

En muchas de las 150 oficinas que Correos tiene a lo largo de las diferentes rutas del Camino de Santiago se dispone de matasellos turísticos que representan la gran riqueza arquitectónica, artística y natural de estos lugares.

Entrando en cualquier oficina de Correos a lo largo del Camino de Santiago se puede sellar la Credencial.

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Equipaje Renfe

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CORREOS presta el servicio de equipajes “Puerta a Puerta” para RENFE, permitiendo a los pasajeros de los trenes AVE-Larga Distancia y Trenes Turísticos enviar hasta tres bultos entre más de 230 destinos nacionales.

Recogida y entrega donde elija el cliente:

CORREOS recoge el equipaje en el punto indicado o, si el cliente lo prefiere, también puede depositarlo él mismo en cualquier oficina postal de España.

El plazo de entrega es de un día para los trayectos entre capitales de provincia con conexiones más frecuentes –por ejemplo, para los AVE que unen Madrid con Barcelona, Valencia o Sevilla-y de un máximo de 48 horas para el resto de destinos peninsulares.

El servicio de RENFE equipajes permite contratar el envío de equipaje convencional como maletas, mochilas o bolsos de mano, con unas medidas máximas y peso máximo establecido. También facilita el transporte de equipaje especial, como carritos de bebé, bicicletas, palos de golf o esquís.

Tiene tratamiento de Paq Premium se etiqueta como tal.

Características Equipaje Renfe

Envíos de equipajes

Este servicio permite el transporte de 3 bultos por billete.

Se puede transportar equipaje (maletas) y equipaje especial (bicicletas, esquís, tabla de snowboard, carrito de bebé, palos de golf).

Dimensiones

Máximas Largo + Alto + Ancho = 150x70x50cm., sin superar la suma de las tres medidas 250 cm., excepto los esquís.

Peso

Hasta 25 Kg máximo por envío.

Contratación del servicio

La contratación y modificación del servicio, se puede realizar a través de la web www.renfe.com hasta las 12 horas del día laborable anterior a la fecha de recogida del equipaje, y el cliente selecciona el punto de recogida y entrega: un domicilio, una oficina de CORREOS, un hotel, una estación de ferrocarril o allí donde desee.

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Paq 10, Paq 14 y Paq 24 Correos Express

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Son productos de paquetería urgente propios de la empresa Correos Express, filial del Grupo Correos, que se comercializan también en algunas oficinas de Correos. Cuentan con seguimiento desde la web de Correos y con conexión a la web Correos Express. Tanto para clientes particulares (siempre portes pagados), como para clientes con contrato (portes pagados y portes debidos).

  • Paq 10: con compromiso de entrega garantizada antes de las 10 horas del díalaborable siguiente al de su admisión, en capitales de provincia y en más de 500 poblaciones.
  • Paq 14: con compromiso de entrega garantizada antes de las 14 horas del díalaborable siguiente al de su admisión. Destino: territorio nacional península y Baleares. Canarias solo documentos y envíos sin tramitación aduanera.
  • Paq 24: con entrega garantizada a lo largo del día laborable siguiente al de suadmisión. Andorra, Ceuta, Melilla y Gibraltar + 24 horas. Envíos que requieran trámite aduanero confirmar tiempos de entrega. Disponible entrega en sábado en España. Destino: todo territorio peninsular (España y Portugal).

Para adecuarse a cada tipo de destinatario se crea el servicio ePaq24, con entrega puerta a puerta al día siguiente, especialmente concebido para la distribución de compras online a particulares. Servicio garantizado de entrega a particulares en el día laborable siguiente al de su admisión, con aviso de predicción de franja horaria de entrega Gratis (Imprescindible número de móvil del destinatario). Misma tarifa Paq 24h. Sólo aplicable en territorio nacional peninsular. Disponible entrega en sábado.

Por otra parte, existe el EquiPaq24, servicio de tarifa plana urgente para entrega de maletas al el día siguiente laborable al de su admisión (Baleares 48h). Destino todo territorio nacional peninsular y Baleares.

Y también el Paq Empresa 14, servicio de entrega garantizada antes de las 14:00h del día siguiente laborable al de su admisión. Para envíos con origen y destino Empresas con destino todo el territorio nacional peninsular y misma Isla (Baleares e Islas Mayores Canarias). Sólo transporte terrestre. Mismos precios Paq24h

Los envíos deberán ser admitidos:

  • Antes de las 17 horas, en oficinas que estén situadas en las capitales de provincia y grandes localidades que tengan turno de tarde.
  • Antes de las 14 horas, en oficinas estén situadas en el resto de poblaciones con turno de mañana.

Siempre que al día siguiente no sea festivo en la localidad de destino. Hay que tener en cuenta que estos productos no están disponibles para todas las poblaciones, hay que consultarlo antes de admitirlo en la web www.correosexpress.com.

Características Paq 10, Paq 14 y Paq 24 Correos Express

Pesos y medidas

40 kg máximo por bulto si se admite en Correos (se aplicará peso volumétrico). EquiPaq 24 máximo por maleta 25 Kg.

  • Máximas: largo + ancho + alto = 2,40 metros; la mayor no puede ser superior a 1,20 m.
  • Mínimas: 10 x 15 cm.

EquiPaq 24 no incluye límite de medidas.

Valores añadidos y servicios adicionales

  • Portes debidos: servicio que permite que el destinatario del pedido sea el que aboneel envío.
  • Gestión de incidencias.
  • Expediciones multibulto.
  • Seguro Opcional: Para aquellos envíos nacionales e internacionales que necesiten unagarantía total Correos Express ofrece un seguro opcional por valor declarado. Con un límite hasta 3.000 € por envío.
  • Retorno de Albarán: Posibilidad de devolver el albarán firmado por el destinatario.
  • Identificación por Radio Frecuencia: Para aquellos envíos que requieren de una mayorseguridad, sistema de control e Identificación por Radio Frecuencia (RFID) que permite la trazabilidad total y en tiempo real de cada envío.
  • Recogida Fuera de Centro Principal: Correos Express ofrece la posibilidad de realizarrecogidas en un domicilio diferente al consignado como «Dirección del punto de recogida habitual».
  • Entrega Flexible: Con este nuevo servicio el cliente podrá elegir la opción de entregaque más le convenga.
  • Pagos Contra Reembolso: Con Correos Express existe la posibilidad de cobrar losenvíos contra reembolso. Hasta máximo 2.499 €.
  • Entrega en Sábado: Disponible en los productos Paq 24 y ePaq 24 en España.
  • Entrega Plus: Para envíos que requieren un servicio de entrega + recogida con o singestión adicional bajo definición del cliente.
  • Avisos Vía SMS: confirmación de la entrega o cualquier situación de los envíos en elmismo momento en el que se produzca. Remitente y destinatario.

Características incluidas

  • Sin coste de devolución al remitente.
  • No admite reexpedición a otras provincias.
  • Los envíos de Paq 10, 14 y 24 admitidos en Correos solo permiten entrega a domicilio, en apartado postal y en centros penitenciarios, pero no en Lista de Correos.
  • LID (Localización inmediata del destinatario en caso de ausencia).
  • GPI (Gestión proactiva de incidencias).
  • Seguro básico.
  • Trazabilidad online.
  • Dos intentos de entrega.
  • Tarifa Plana por maleta (solo EquiPaq 24)

Garantías

En caso de no cumplir el horario de entrega (salvo causas ajenas a Correos Express), se reintegrará el 100 % del precio del porte.

Por pérdida total o parcial o averías que sufran las mercancías transportadas se rige por los límites establecidos en el seguro básico (LCTTM).