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Carta Ordinaria

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Carta es todo envío cerrado cuyo contenido no se indique ni pueda conocerse, así como toda comunicación en forma escrita sobre soporte físico de cualquier naturaleza que tenga carácter actual y personal. Siempre tendrán la consideración de cartas los envíos de recibos, facturas, documentos de negocio, estados financieros y cualesquiera otros mensajes que no sean idénticos.

La carta se entrega en el domicilio del destinatario y Correos garantiza la confidencialidad y fiabilidad de este servicio. Es un envío que forma parte del Servicio Postal Universal que Correos ha de prestar de forma permanente.

Características Carta Ordinaria

Ámbito

  • Nacional: incluye España y Andorra.
  • Internacional:

Zona 1.- Europa, incluida Groenlandia.

Zona 2.- Resto de países.

Plazo de entrega

  • Nacional: El 93 % de los envíos deben entregarse en 3 días hábiles en todo el territorionacional.
  • Local: 1 día hábil.
  • Provincial: 2 días hábiles.
  • Nacional: 3 días hábiles.
  • Europa: de 2 a 4 días hábiles (el plazo medio puede variar según origen y destino).
  • Resto de destinos: según país.

Peso y dimensiones

  • Peso máximo 2 kg.
  • Dimensiones máximas en forma de:
  • Sobre o caja: largo + ancho + alto = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
  • Rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm.
  • Dimensiones mínimas en forma de:
  • Sobre o caja: 14 x 9 cm.
  • Rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.
  • Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figuren la dirección y el franqueo.

Acondicionamiento

El contenido puede ir en sobre, caja, tubo o rollo, siempre que se garantice su integridad. El embalaje no podrá contener mensajes publicitarios y, cuando se utilice un sobre, este no podrá ser de plástico transparente ni de color azul claro.

Las cartas ordinarias cuyo contenido NO sean documentos y el destino sea susceptible de trámites aduaneros:

  • Nacional: Ceuta, Melilla, Andorra y Canarias
  • Internacional: Países terceros (países fuera Unión Europea que tengan cargo porAduana y no tengan IVA) y territorios terceros (países fuera de Unión Europea QUE NO TENGAN CARGO por aduana pero si tienen IVA.

Llevaran el CN22 todas las cartas ordinarias y si supera 300 euros se le añade CN23 (se descarga en Conecta)

Opciones

Con contrato y sin contrato.

Servicios Adicionales

Ámbito nacional:

  • Recogida a domicilio (con contrato).
  • Normalización de direcciones (con contrato).
  • Gestión de información de

devoluciones (con contrato). Este servicio gestiona para clientes de remesas masivas la devolución de sus envíos ordinarios, facilitándoles información telemática sobre las causas de estas devoluciones, e incluye las siguientes prestaciones: la clasificación por causas de devolución de los envíos, la recogida y elaboración de la información sobre dichas causas y la entrega en el domicilio del remitente, en los envíos devueltos.

  • Petición de devolución, modificación o corrección de dirección postal por el remitente.

Ámbito internacional:

  • Recogida a domicilio (con contrato).
  • Petición de reexpedición por el remitente.
  • Petición del remitente de devolución o modificación de dirección.

Tarifas y bonificaciones

Las establecidas para estos productos, con posibilidad de bonificación según acuerdos. Se establecen los siguientes tramos de peso tanto en el ámbito nacional como en las dos zonas del ámbito internacional:

  • Hasta 20 g normalizadas.
  • Más de 20 hasta 50 g (incluye hasta 20 g sin normalizar).
  • Más de 50 g hasta 100 g.
  • Más de 100 g hasta 500 g.
  • Más de 500 g hasta 1.000 g.
  • Más de 1.000 g hasta 2.000 g.

Formas de pago

En el momento de su solicitud: en metálico, transferencia, tarjeta de crédito o débito y tarjeta

Más Cerca: sellos, estampillas, franqueo pagado en oficina y máquina de franquear de oficina.

  • Franqueo electrónico a través de Correos Online.
  • Franqueo a máquina.
  • Franqueo pago diferido: franqueo pagado (para clientes con contrato) y Franqueo en destino.

Elementos diferenciadores del producto

Transporte:

  • Ámbito nacional: red línea básica y red aérea nocturna
  • Ámbito internacional: red prioritaria (por avión).

Principales clientes: particulares, profesionales, pymes, instituciones públicas y privadas,sectores de banca, distribución, seguros, etc.

Productos sustitutivos: prefranqueados.