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Carta Certificada Urgente

En 2020 la Carta Certificada Urgente Internacional se elimina de la cartera de productos, manteniéndose exclusivamente para clientes con contrato en vigor hasta finalización o renovación del mismo.

No se comercializarán en Oficinas, ni en nuevos contratos.

Es un producto que permite enviar con carácter urgente documentos o mercancías especialmente importantes para el cliente, con un plazo de entrega mínimo, entre uno y dos días en todo el país, Y con las garantías y opciones de la carta certificada que veremos seguidamente.

Su perdida da derecho al remitente a la percepción de una indemnización, que es fija e igual para cada envío.

Entrega a domicilio bajo firma, si no se puede realizar la entrega se deja en el buzón aviso de llegada (M-4) para recoger en lista de oficina en el plazo de 15 días naturales. Se puede hacer seguimiento del envío con el código de barras.

Características Carta Certificada Urgente

Ámbito

Nacional: incluye España y Andorra.

Plazo de entrega

1 día hábil para el 90 % de los envíos que tengan como origen y destino grandes poblaciones, siempre que sean depositados antes de las 16 horas en oficinas con turno de tarde o de las 14,30 horas en oficinas con horario solo de mañana.

Pesos y dimensiones

Máximo 2 kg.

Medidas máximas:

  • En forma de sobre o caja: largo + ancho + alto = 90 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 60 cm.
  • En forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 104 cm, sin que la mayor dimensión exceda de 90 cm.

Dimensiones mínimas:

  • En forma de sobre o caja: 14 x 9 cm.
  • En forma de rollo/tubo: largo + dos veces el diámetro = 17 cm, sin que la mayor dimensión sea inferior a 10 cm.

Los envíos con dimensiones inferiores a las mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de 10 x 7 cm en la que figuren la dirección y el franqueo.

Opciones

Con contrato o sin contrato.

Servicios adicionales

  • Valor declarado (3.000 euros máximo por asegurar).
  • Aviso de recibo.
  • Clasificación de envíos (con contrato).
  • Prueba de entrega electrónica: PEE5 Postal (5 años de custodia).
  • Recogida a domicilio (con contrato).
  • Digitalización de documentos (con contrato)
  • Petición de devolución, modificación o corrección de la dirección.
  • Identificación de certificado online.
  • Certificación de imposición y entrega.
  • Normalización de direcciones (con contrato).
  • Gestión del DUA por parte de Correos.
  • Retorno de información.
  • 2º intento entrega (con contrato)

Tarifas y bonificaciones

Las establecidas para estos productos con los siguientes tramos de peso:

  • Hasta 20 g normalizadas.
  • Más de 20 hasta 50 g (incluye hasta 20 g sin normalizar).
  • Más de 50 hasta 100 g.
  • Más de 100 hasta 500 g.
  • Más de 500 hasta 1.000 g.
  • Más de 1.000 hasta 2.000 g.

Las cartas destinadas a Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra estarán exentas de la aplicación de impuestos indirectos (Sin IVA).

Formas de pago

En el momento: Pago en metálico, tarjeta crédito o débito, tarjeta más cerca, transferencia bancaria e ingreso en cuenta:

  • Sellos.
  • Estampillas.
  • Franqueo pagado en oficina.
  • Máquina de franquear de oficina.
  • Franqueo electrónico sólo mediante Correos Online.
  • Franqueo a máquina.
  • Franqueo pago diferido.
  • Franqueo pagado.

Garantías adicionales

Indemnización fija de 30 € en caso de pérdida o extravío. Si se trata de un envío con valor declarado: indemnización por la cantidad declarada en caso de pérdida total y en caso de pérdida parcial o deterioro por la parte proporcional faltante o deteriorada.