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Cargando...Test, Aspectos básicos en Correos en materia de seguridad, Prevención de Blanqueo de Capitales, Prevención de Riesgos Laborales, Igualdad, Violencia de Género y Relaciones Laborales.
Productos línea básica Correos
- La línea básicaLa línea básica comprende los productos tradicionales del correo público, … Leer más
- La cartaCarta es todo envío cerrado cuyo contenido no se indique … Leer más
- Los sobres prepagados y prefranqueados ordinarios.Cabe aclarar con carácter previo que existe una contradicción entre … Leer más
- La tarjeta postalEs una pieza rectangular, de cartulina consistente o material similar, … Leer más
- La tarjeta postal prefranqueadaEs una tarjeta postal que lleva el franqueo impreso. El … Leer más
- La carta certificadaSe utiliza para envíos de comunicación especialmente importantes a cualquier … Leer más
- Carta certificada Tarifa planaSon cartas certificadas que utilizan un sobre a un precio … Leer más
- Los prepagados certificados
- La tarjeta postal certificadaAunque no es un producto habitual, la tarjeta postal puede … Leer más
- La notificaciónEs un producto especialmente diseñado para el uso exclusivo de … Leer más
- Los productos con tratamiento SICERSon servicios de cartas certificadas o notificaciones con acuerdos especiales, … Leer más
- El valor filatélicoEs un envío de características intermedias entre los envíos certificados … Leer más
- La respuesta comercial nacional y la CCRI internacionalEn el ámbito nacional e internacional, Correos ofrece a sus … Leer más
Productos línea urgente Correos
- Línea UrgenteEsta línea comprende aquellos servicios que se caracterizan por la … Leer más
- La carta urgenteEs un producto que permite enviar con carácter urgente documentos … Leer más
- La tarjeta postal urgenteEste producto se usa con poca frecuencia, pero existe. Sus … Leer más
- La carta certificada urgenteEn 2020 la Carta Certificada Urgente Internacional se elimina de la cartera … Leer más
- La tarjeta postal certificada urgenteEs un producto poco habitual, pero existe, con características similares … Leer más
- La valijaEs un producto que permite la recogida, transporte y entrega … Leer más
- Paq TodayEs el servicio más rápido de paquetería urgente con recogida … Leer más
- Paq 10, Paq 14 y Paq 24Son productos de paquetería urgente propios de la empresa Correos … Leer más
- Paq 10 y Paq 24 Tarifa PlanaCorreos ofrece embalajes (sobres y cajas) para el envío de … Leer más
- Paq PremiumServicio de entrega a medida que permite escoger cuándo y … Leer más
- Paq Premium Tarifa PlanaSon sobres o cajas disponibles en las oficinas de Correos … Leer más
- Paquete Internacional LightEnvíos internacionales de hasta 2 kg que no requieran la … Leer más
- EMS Postal Exprés InternacionalEs un producto que permite la admisión, transporte y distribución … Leer más
- Paq Premium InternacionalSustituye al EMS Postal Exprés Internacional. Durante 2018 ambos productos … Leer más
Productos línea de paquetería Correos
- Línea de paqueteríaEl servicio de paquetería de Correos comprende aquellos productos que … Leer más
- Paquete AzulEs un envío que puede contener cualquier objeto, producto, sustancia … Leer más
- Paq EstándarEs un producto de paquetería no urgente, con cobertura en … Leer más
- Paq Retorno Premium y Paq RetornoEs un servicio que permite a cualquier cliente con contrato … Leer más
- Equipajes Renfe. Servicio puerta a puertaCORREOS presta el servicio de equipajes “Puerta a Puerta” para … Leer más
- Paquetería relacionada con el Camino de SantiagoEn este capítulo incluimos distintos productos de paquetería que ofrece … Leer más
- Paq Mochila CorreosEste servicio se puede contratar de inicio a fin del … Leer más
- Paq Bicicleta correosCorreos realiza el transporte de bicicletas hasta el lugar donde … Leer más
- Paq Peregrino CorreosEste servicio permite el envío de equipajes, paquetes y bastones … Leer más
- Servicio de entrega con recogidaEste servicio permite a cualquier empresa disponer de una solución … Leer más
- Paquete Internacional Económico CorreosEs un envío que puede contener cualquier producto o sustancia … Leer más
- Paq Standard Internacional Correos/ Paquete Internacional Prioritario CorreosSustituye al paquete internacional prioritario; durante el año 2018 coexistirán … Leer más
- EuroPaq CorreosEl EuroPaq es una modalidad del Paquete Internacional Prioritario. En … Leer más
- El paquete EPG CorreosCorreos no ha enviado al extranjero paquetes que se adaptasen … Leer más
- TMall GlobalAcuerdo de Correos con el Grupo Alibaba, que incluye la … Leer más
- AliExpress CorreosSe trata de una plataforma de e:commerce (comercio electrónico), perteneciente … Leer más
- TransExpress CorreosCorreos es el operador que realiza las entregas de los … Leer más
- CityPaq CorreosEs una red de terminales automatizados de paquetería que permiten … Leer más
- Canarias Express CorreosServicio de entrega urgente para envíos a Canarias. Ámbito Islas … Leer más
- Canarias aéreo CorreosServicio de entrega para envíos a Canarias con menos carácter … Leer más
- Canarias marítimo CorreosServicio de entrega económica y sin carácter de urgencia para … Leer más
Productos línea económica Correos
- Línea económica CorreosEstá formada por los productos de los que dispone Correos … Leer más
- El Publicorreo EstándarEnvíos de márketing directo (muestras, catálogos o circulares informativas) personalizados … Leer más
- El Publicorreo ÓptimoEs una variedad de publicorreo con características especiales, pensada para … Leer más
- Publicorreo PremiumEs una variedad de publicorreo, con características especiales, pensada para … Leer más
- Publicorreo PlusUna solución perfecta cuando quieres lanzar una campaña de captación … Leer más
- El Publibuzón (envíos publicitarios sin dirección)Son impresos ordinarios en los que no figura ningún dato … Leer más
- El libroSe considera libro a efectos postales toda publicación, encuadernada o … Leer más
- Las publicaciones periódicasEste producto está pensado para las empresas editoras y distribuidoras … Leer más
- El cecogramaEste producto permite el envío de cartas cecográficas abiertas y … Leer más
- Publi-CitySon soportes de publicidad incorporados en los carros de reparto … Leer más
- Correos TargetConsiste en el uso de técnicas analíticas y de segmentación … Leer más
- Correos ADDTiene por objeto convertir en excelentes las bases de datos … Leer más
- Correos DATAOfrece a los clientes los contactos y las técnicas idóneas … Leer más
- Correos MKDConsiste en la comercialización de envíos SMS y emails publicitarios, … Leer más
- Publicorreo Estándar InternacionalPeso máximo por envío: 100 gr. Se pueden presentar abiertos … Leer más
- CreamailingCreamailing es un servicio que posibilita el tratamiento integral y … Leer más
- Captura Dinámica de LeadsCorreos ofrece la posibilidad de crear una Landing page (*) … Leer más
- Comandia: Crea tu APPCrea tu App es una herramienta que permite crear la … Leer más
- Comandia: Crea tu tienda OnlineUna plataforma digital muy intuitiva para que nuestros clientes creen … Leer más
- Comandia: Vende en MarketplacesSe trata de una herramienta capaz de publicar y gestionar … Leer más
- Comandia: Crea tu web (Beta)Aplicación que permite al cliente crear una página web para … Leer más
Servicios financieros Correos
- El giro nacionalPago a cualquier persona o entidad (personas físicas o jurídicas) … Leer más
- El giro internacionalGarantizando la cantidad girada y atendiendo a las restricciones que … Leer más
- La transferencia de dinero en minutos (Western Union)Western Union para la transferencia por vía electrónica de dinero … Leer más
- Direct to BankPosibilidad de enviar una transferencia a una cuenta bancaria
- Envíos Western Union a través de dispositivo móvilA finales de Julio de 2017, Western Union lanzó la … Leer más
- Tarjeta correos prepago MastercardTarjeta con la que el cliente podrá realizar comprasen cualquier … Leer más
- Tarjeta Más CercaLa Tarjeta Más Cerca de Correos permite a su titular … Leer más
- La Tarjeta Correos RegaloLa Tarjeta Correos Regalo, es una tarjeta Mastercard®. Se adquiere … Leer más
- Banco MediolanumCorreos y Banco Mediolanum han alcanzado un acuerdo para que … Leer más
- Correos CashEs un servicio para realizar ingresos o reintegro en su … Leer más
- Glosario Servicios Financieros Correos• DIRECT TO BANK: Servicio de WU que permite la … Leer más
Ya puedes repasar con nuestros test!!!
Todos los días nuevos test.
Servicios de telecomunicaciones Correos
- El telegramaEs todo mensaje escrito destinado a ser transmitido a través … Leer más
- El fax v el burofaxEl servicio de fax permite intercambiar documentos entre una oficina … Leer más
Servicios de admisión Correos
- Límites de peso y dimensionesHemos visto los límites de peso y dimensiones de cada … Leer más
- Circulación postal de envíos que contengan determinadas armasLas armas reglamentarias permitidas para circular por Correos para las … Leer más
- Circulación postal de envíos que contengan mercancías peligrosasAdemás de lo señalado en el Reglamento de Prestación de … Leer más
- Los sistemas de franqueoLa Ley Postal define la expresión "medios de franqueo" en … Leer más
- Las impresiones de máquinas de franquearEl franqueo de los envíos postales puede realizarse por impresiones … Leer más
- Las estampillas de franqueoSon etiquetas adhesivas emitidas por máquinas EPELSA. En el anverso … Leer más
- Las estampillas expedidas por máquinas de uso públicoEl acceso a la máquina para su puesta en funcionamiento … Leer más
- El franqueo mediante etiquetas generadas por IRIS
- El franqueo de pago diferidoLos envíos circulan con una identificación de este medio de … Leer más
- El prepagoEste sistema permite que los sobres o embalajes que sirven … Leer más
- El franqueo electrónicoEs una opción de pago para los servicios enviados online … Leer más
- Los Cupones-respuesta («Coupon-Response»)No se pueden considerar un sistema de franqueo propiamente. Son … Leer más
- Las irregularidades en materia de franqueoEl control del franqueo que llevan los envíos postales se … Leer más
- Medios de pago en oficinaPor la venta de productos o prestación de servicios, esto … Leer más
- Emisión de facturasDespués de vender un producto o realizar un servicio, debemos … Leer más
- El depósito en buzonesEl cliente debe acondicionar y franquear con sellos sus envíos … Leer más
- La admisión en OficinaLa admisión de los productos postales en las oficinas de … Leer más
- La recogida a domicilioLos clientes de Correos tienen la opción de contratar el … Leer más
- La admisión de rurales en oficinas auxiliaresCon carácter previo cabe señalar que los servicios rurales/oficinas auxiliares … Leer más
- La admisión de envíos prerregistrados en la OV2Los productos podrán ser preparados tanto por clientes particulares como … Leer más
- La admisión OnlineCorreos facilita a los usuarios el acceso, poniendo a disposición … Leer más
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Servicios de entrega Correos
- EntregaRegulaciones y criterios actualmente vigentes en materia de entrega de … Leer más
- La entrega en unidades de reparto ordinarioA lo largo de esta parte analizaremos la distribución del … Leer más
- La documentación y materiales de trabajoLa documentación de la Unidad es fundamental para desarrollar correctamente … Leer más
- Las operaciones que se realizan en las Unidades de RepartoLas tareas que realiza el personal de reparto se clasifican … Leer más
- La recepción y descarga de los envíos postalesConsiste en sacar del camión de la conducción los carros … Leer más
- La aperturaLa apertura se debe realizar teniendo en cuenta el siguiente … Leer más
- La clasificación generalCon carácter previo hemos de señalar que a lo largo … Leer más
- La clasificación de los envíos registrados y su grabación en SGIELos envíos registrados se deben grabar en SGIE en Entrada> … Leer más
- La aplicación SGIE en los servicios ruralesEl modo de trabajar con SGIE en los servicios rurales … Leer más
- El tratamiento de envíos con importes a cobrar que presentan incidenciasLos envíos con importes a cobrar que llegan a las … Leer más
- El embarriadoEl embarriado es una tarea individual: cada cartero se ocupa … Leer más
- El tratamiento de las peticiones de Reenvío PostalEl testigo de control se adhiere en la zona de … Leer más
- El tratamiento de las peticiones de Buzón de VacacionesLos clientes contratan mediante este servicio la custodia en su … Leer más
- Tareas previas al repartoAntes de salir al reparto, el cartero colocará todos los … Leer más
- El repartoLos envíos postales incluidos en el ámbito del Servicio Postal … Leer más
- La entrega de envíos ordinariosLos envíos ordinarios de la línea básica y de la … Leer más
- La entrega de envíos ordinarios en entornos especialesEn los entornos especiales, la entrega de los envíos postales … Leer más
- La entrega de envíos registradosDurante el embarriado y durante el reparto, los envíos certificados … Leer más
- La entrega de envíos contra reembolsoLos envíos con reembolso nacionales llegan acondicionados con una etiqueta … Leer más
- La entrega de notificacionesEl 02/10/2016 entró en vigor una importante modificación de lo … Leer más
- La entrega de valores filatélicosEstos envíos tienen dos intentos de entrega a domicilio: el … Leer más
- La entrega de cartas con valor declaradoEl cartero aplicará los criterios generales de la entrega de … Leer más
- La entrega de girosLos giros inferiores a 500 € (hasta 499,99 €) por … Leer más
- Las tareas posteriores al repartoCuando el cartero acaba el reparto, debe regresar a la … Leer más
- La entrega en unidades de reparto especialesLas USE tienen por objeto el reparto de los envíos … Leer más
- El mobiliario y documentación de trabajoCada Unidad cuenta con expositores portabandejas para la clasificación de … Leer más
- Las operaciones colectivas previas al repartoTras la llegada a la Unidad se procede a firmar … Leer más
- La recepción de envíos a través del Buzón ElectrónicoEl Buzón Electrónico de SGIE permite la recepción electrónica en … Leer más
- El embarriadoEl embarriado es una tarea individual: cada repartidor embarria los … Leer más
- Tareas previas al reparto en USEAntes de salir al reparto, el cartero colocará todos los … Leer más
- El reparto en USEEl reparto es una tarea individual: cada repartidor intenta la … Leer más
- La entrega en CityPaqEn principio, a estos casilleros se pueden enviar los siguientes … Leer más
- La gestión de estacionadosEl Paq Premium, el Paq Estándar y el Paq Today … Leer más
- La liquidaciónLa liquidación se realiza con la PDA. Todos los envíos … Leer más
- La entrega en oficina (Parte 3)Se entregan en oficina los envíos avisados por las unidades … Leer más
- La recepción, almacenamiento y entrega de envíos ordinariosEstos envíos pueden tener distintos orígenes: envíos avisados, envíos dirigidos … Leer más
- La recepción, almacenamiento y entrega de los envíos registradosLa remesa de envíos registrados avisados procedentes de las unidades … Leer más
- La grabación de envíos registradosComo ya hemos visto, el alta se los envíos avisados … Leer más
- La colocación de envíos registrados en almacenesEn la Oficina debemos tener diferenciados físicamente los siguientes almacenes … Leer más
- La gestión de estacionadosLos Paq Premium, Paq Estándar y Paq Today incluyen entre … Leer más
- La entrega de envíos registradosLa entrega de envíos registrados se hará siempre al destinatario … Leer más
- La entrega de envíos registrados con características especialesHay envíos que tienen unas condiciones de entrega específicas: Los … Leer más
- La entrega de envíos con importesEn los envíos que tienen importes por cobrar, será requisito … Leer más
- La entrega de girosTodos los días, los responsables de las oficinas pagadoras tienen … Leer más
- La entrega de transferencias Western UnionEl remitente debe informar al beneficiario que puede cobrar la … Leer más
- Opciones de entrega de Paq 24 en OficinasSe ha establecido otra posibilidad de entrega de envíos Paq … Leer más
- Envíos ordinarios – La devolución en oficinaLos envíos postales que no han sido retirados por los … Leer más
- Liquidación automática de Sobrantes registrados en OfiEste desarrollo consiste en automatizar el paso de todos los … Leer más
- Otras situacionesCon los envíos Paq Premium y Paq Estándar estacionados que, … Leer más
- La operativa de devoluciónCon la correspondencia sin AR que va a ser devuelta … Leer más
- La conservación de los envíos sobrantesLos operadores postales mantendrán en depósito los envíos considerados sobrantes … Leer más
- El tratamiento de los envíos postales caducadosAntes de iniciar cada proceso de tratamiento de los envíos … Leer más
- La liquidaciónAl finalizar la jornada, las personas que hayan realizado entregas … Leer más
- La forma de actuar ante casos de fraudeExiste la posibilidad de que el cliente manifieste en el … Leer más
La calidad en Correos
- Principios generales sobre calidad en CorreosCorreos, como cualquier empresa que aspira a crecer y tener … Leer más
- La imagen de CorreosLos clientes se forman una imagen de Correos a partir … Leer más
- Las bases de la calidadLos clientes de Correos esperan recibir un servicio de calidad … Leer más
- La atención al cliente en oficinaLa atención al cliente en oficina merece un trato destacado, … Leer más
- Modelos de gestión de calidad en que se inspira CorreosCorreos utiliza diversos modelos para mejorar continuamente sus procesos de … Leer más
- El modelo EFQMEl segundo sistema de certificación que sirve de referencia a … Leer más
- La metodología LEANEsta metodología nace en los años 50 del siglo pasado … Leer más
- La metodología de las 5SEsta metodología fue creada e implantada inicialmente por Toyota de … Leer más
- Otros mecanismos para la mejora de la calidad en CorreosCorreos utiliza también el reconocimiento de sus Unidades y empleados … Leer más
- La calidad en plazo, exigida por normas y compromisosLa calidad de los servicios postales es un objetivo esencial … Leer más
- Los criterios de mediciónLa Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia realiza … Leer más
- Los sistemas de medición de CorreosCorreos también utiliza sistemas propios para medir los plazos de … Leer más
- Las reclamaciones como elemento de calidadLas reclamaciones muestran la disconformidad de los clientes con el … Leer más
- Otros proyectos relacionados con la calidadCorreos definió el año 1999 como el de la calidad. … Leer más
- La responsabilidad social corporativaOtro de los ámbitos en los que Correos está desarrollando … Leer más
Otros productos y servicios de Correos
- Apartado postal . Otros productos y servicios de CorreosA lo largo de este tema veremos aquellos productos y … Leer más
- Buzón de vacacionesEs un servicio que permite el almacenamiento de los envíos … Leer más
- El reenvío postalEs un servicio esencial para empresas y particulares que cambien … Leer más
- Los valores añadidosSon una serie de servicios complementarios mediante los cuales Correos … Leer más
- El aviso de recibo (AR) – Valores añadidosEs una cartulina adosada a un envío registrado que sirve … Leer más
- La prueba de entrega electrónica (PEE) – Valores añadidosEs un servicio adicional asociado a diversos productos de ámbito … Leer más
- El acuse de recibo (PC) – Valor añadidoEs un servicio adicional en forma de mensaje telegráfico que … Leer más
- El aviso de servicio – Valor añadidoEs un servicio adicional que permite a los clientes recibir … Leer más
- El valor declarado – Valor añadidoEs un servicio adicional que permite asegurar los envíos desde … Leer más
- El seguroEs un servicio adicional que permite asegurar determinados envíos de … Leer más
- El reembolsoEs un servicio adicional que permite que la entrega de … Leer más
- Gestión de Documento Único Administrativo (DUA)/Gestión aduanera DDPEn Península y Baleares se puede confeccionar desde Correos DUA … Leer más
- Distribución de envíos a través de la red de puntos de atención de CorreosCon objeto de poner en valor la red de puntos … Leer más
- La entrega exclusiva al destinatarioEs un servicio exclusivo de Paq Today, Paq premium y … Leer más
- La entrega exclusiva al destinatario con digitalización de documentoEste tipo de envío tiene varios valores añadidos EED (entrega … Leer más
- Entrega en fecha determinadaEste servicio se presta exclusivamente a clientes con contrato de … Leer más
- Entrega en franja horariaEste servicio se presta exclusivamente a clientes con contrato de … Leer más
- ExpedicionesEste servicio se presta exclusivamente a clientes con contrato de … Leer más
- Entrega con recogidaEste servicio se presta exclusivamente a clientes con contrato de … Leer más
- Número de Intentos de Entrega ParametrizableEn los envíos de paquetería y e-commerce, el número de … Leer más
- Plazo de Permanencia en ListaEn los envíos de paquetería y e-commerce, el tiempo estándar … Leer más
- Entrega a domicilio de envíos, que no sean cartas ni tarjetas postales y pesen más de 500 gEste servicio ofrece al destinatario de un envío la posibilidad … Leer más
- Entrega a domicilio de un apartado postalEste servicio consiste en que se llevan a domicilio los … Leer más
- El retorno de informaciónLos clientes pueden obtener información telemática de la entrega de … Leer más
- La digitalización de avisos de reciboEste servicio permite a los clientes que Correos les envíe … Leer más
- La gestión de entregaPermite a los clientes dar más valor añadido en la … Leer más
- TempoEste servicio se presta a clientes con contrato y permite … Leer más
- OtrosCorreos completa su oferta de servicios complementarios con: petición de … Leer más
- Los productos parapostalesDentro de este bloque se incluyen distintos tipos de sobres … Leer más
- El cobro de recibosLas Oficinas de Correos realizan el cobro de recibos de … Leer más
- La gestión de vendedores ONCEA cada oficina se le asignará un número determinado de … Leer más
- La venta en oficina de productos ONCEDesde finales de mayo de 2017, Correos ha añadido a … Leer más
- El pago de premios de loteríaEn Correos se venden participaciones de Lotería Nacional (sorteo de … Leer más
- Los productos y servicios de telefoníaEn las oficinas de Correos se venden tarjetas SIM de … Leer más
- Telefonía O2Correos ofrece servícios de telefonía de la empresa O2. Se … Leer más
- Servicio de Registro electrónico en oficinas de CorreosAdministración que esté adherido a esta aplicación. La documentación presentada … Leer más
- Comandia by Correos (Plataforma de Comercio Electrónico)Ampliamos y recordamos aquí los servicios creados por Correos enfocados … Leer más
- Canje de sellosEste servicio consiste en cambiar sellos cuyo valor facial esté … Leer más
- Venta de productos mediante reembolsoEste servicio permite a los clientes la compra de productos … Leer más
- Acuerdos comerciales con tercerosEn este apartado analizamos algunos productos que se distribuyen en … Leer más
- Servicios E-Correos o servicios OnlineCorreos presenta nuevos servicios comerciales en el ámbito digital: Correo … Leer más
- El servicio de venta de entradasDentro de los servicios que presta Correos, que no están … Leer más
- Los locutoriosCorreos facilita a los clientes terminales telefónicos (cabinas) desde las … Leer más
- Los productos de conveniencia y merchandisingLa comercialización de los productos de conveniencia se inició en … Leer más
- El Servicio Filatélico de CorreosEjemplo de un sobre de primer día de circulación. Ejemplo … Leer más
- Filatelia OnlineEl abono a este servicio es gratuito, tan solo se … Leer más
- Producto SEYOEs un producto de la Subdireccion de Filatelia por el … Leer más
- Tu CorreosEs la tienda online de Correos. En ella están disponibles … Leer más
- Los servicios de la Web: www.correos.esCorreos presta diversos servicios a través de su página web … Leer más
- El desván de Correos (está previsto que desaparezca)Dentro de los servicios adicionales, Correos ofrece un servicio de … Leer más
- Correos INFOEs la aplicación del grupo Correos que facilita la información … Leer más
- Distintivos ambientales de la DGTA partir de enero de 2018, los clientes pueden adquirir … Leer más
- Duplicado del permiso de circulaciónEn las oficinas de Correos se ofrece la posibilidad de … Leer más
- MailingCorreo Online permite a sus clientes la posibilidad de realizar … Leer más
- Otros servicios OnlineA parte de los ya mencionados hasta ahora, Correos ofrece … Leer más
- Alimentosautenticos.comSe trata de un portal on-line de venta de productos … Leer más
- Procesos electoralesSegún lo dispuesto en el artículo 22.5 de la Ley … Leer más
- Transporte de MaletasNuevo servicio que consiste en el transporte de maletas desde … Leer más
Herramientas ofimáticas corporativas (IRIS, SGIE, PDA)
- Herramientas ofimáticas corporativas (IRIS, SGIE, PDA)Las principales herramientas de ofimática que utiliza Correos en los … Leer más
- IRIS.6.0IRIS.6 (Información de Recursos Informáticos y Sistemas) Es la aplicación … Leer más
- La admisión de productos con IrisDesde el menú de Admisión accedes a la pantalla de … Leer más
- Sistema de Gestión Integral de Envíos (SGIE)SGIE es la herramienta informática que utiliza Correos para el … Leer más
Correos: Marco legal, organización y estrategia
- Correos: Marco legal, organización y estrategiaLas normas que regulan la prestación de los servicios postales … Leer más
- Clasificación de los servicios postalesLos servicios postales permiten diversas clasificaciones, en función del criterio … Leer más
- La Red PostalSe entiende por red postal el conjunto de la organización … Leer más
- Garantías concedidas a CorreosLa Ley Postal concede a Correos una serie de garantías … Leer más
- Derechos de los usuarios de los servicios postalesTiene la consideración de usuarios postales las personas físicas o … Leer más
- Los precios de los servicios postalesLa Ley Postal señala que los precios aplicados a los … Leer más
- La estructura de la S.E. Correos y Telégrafos, S.A.SOCIEDAD ESTATAL La decisión de convertir a Correos y Telégrafos … Leer más
- Las otras empresas del Grupo CorreosLas otras tres empresas que junto a Correos forman el … Leer más
- Organismos de la administración española con competencias postalesSegún el artículo 50 de la Ley Postal tendrán la … Leer más
- Organizaciones internacionales de las que forma parte CorreosCorreos es miembro de las siguientes organizaciones postales internacionales: UPU … Leer más
- Memoria 2017Es la última aprobada por la Sociedad Estatal en julio … Leer más
- Líneas estratégicas de Correos 2019Las principales líneas de estrategia se centran en el crecimiento … Leer más
Correos: Técnicas de venta
- Técnicas de ventaTodos hemos participado de una manera u otra en un … Leer más
- Tipos de VentaHay muchos tipos de venta según distintos criterios. Nos centraremos … Leer más
- Fases del Proceso de VentaTodo proceso de venta cuenta con una serie de fases … Leer más
- Preparación de la ventaEs vital para que la venta se lleve a cabo. … Leer más
- Aproximación al clienteDetección de necesidades del consumidor La principal forma de detectar … Leer más
- Análisis del Producto/ServicioPara conocer al cliente y aplicar las técnicas de venta … Leer más
- El Argumentario de ventasEl argumentario de ventas se puede definir como todas aquellas … Leer más
- Aplicación de las técnicas de ventaPresentación y demostración del producto/servicio Las fases para realizar de … Leer más
- Seguimiento y fidelización de clientes¿Qué es un CRM? Es una solución de gestión de … Leer más
- Resolución de conflictosAunque la palabra queja o reclamación tengan una connotación negativa, … Leer más
- Técnicas de venta en correos. La relación con el clienteEl Grupo Correos trabaja para garantizar un adecuado servicio y … Leer más
- Reclamación de productos y servicios en oficinasLa reclamación de servicio es el medio que puede utilizar … Leer más